Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Danışman Tarafından Geri Dönüş Alamadım

16
Selcan'ın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim çok memnun kaldım

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür müşteri danışmanımdan geri dönüş bekliyorum. Müşteri danışmanım beni iki kez aramış, o sırada meşgul olduğum için çağrıları açamadım. Ancak sonrasında tekrar arama yapılmadı ve ben de ulaşabileceğim bir danışmana bağlanamadım.

Taahhüdüm bitmeden önce tarifem ve yeni taahhüt koşulları hakkında bilgilendirilmek ve uygun bir kampanya varsa bunlardan yararlanmak istiyorum. Taahhüt sürem dolmadan tarafıma tekrar telefonla dönüş yapılmasını ve yeni taahhüde geçişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

24 Temmuz 18:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Temmuz 13:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selcan
25 Temmuz 13:22

İlginiz için teşekkür ederim çok memnun kaldım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Bitiyor Ama Vodafone’dan Teklif Gelmiyor

13 Aralık 2025 10:56269

"Vodafone şikayete dönüş hızı gerçekten müşterisini mağdur etmeyecek derecede seri oldu, ilginiz için teşekkür ederim."

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Taahhüt Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

25 Ağustos 2025 15:24323

"Kısa sürede geri dönüş sağladılar ve sorunu çözdüler, teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri