Vodafone ulaşılamıyor

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone tarafından taahhüt yenilemesi için aranıyorum, ancak müsait olmadığım için telefonlara cevap veremiyorum. Kendim 542’yi defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yanımda uygulamasında ise sadece yüksek tarifeler görünüyor, uygun fiyatlı bir seçenek sunu...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak hattım telefonum açık olduğu halde her yerde ulaşılamıyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve çevremdekiler bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...

Vodafone kurumsal müşteri hattını (0212 919 19 12) gün boyunca defalarca aramama ve saatlerce hatta beklememe rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum. Şans eseri ulaşabildiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. 3 Ekim’den beri iki bireysel hattımı (054******54 xx ve 0543**94 08 xx) kurumsala taşımak için o...

Vodafone faturalı hattım borç nedeniyle kapandı. Bugün internet bankacılığı üzerinden borcumu ödedim ve ödemenin ardından yaklaşık 10 saattir hattım hâlâ açılmadı. Emlak işiyle uğraşıyorum ve tüm ticari iletişimimi bu hat üzerinden sağlıyorum. Hattımın kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamıyor, kim...

Hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, yaşlı bir yakınım kullanıyor. Uzun süredir Vodafone faturalı hatta her ay 351,5 TL gibi yüksek bir fatura geliyor. Hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan paket otomatik olarak yenileniyor ve herhangi bir fiyat indirimi uygulanmıyor. Bu durum aylardı...

Vodafone'a ait 0543*****12 numaralı hattım yaklaşık 5-6 ay önce kapandı. Hattım kapandıktan sonra bu ayın 5'inde adıma haciz işlemi başlatıldı. Konuyla ilgili olarak avukatla iletişime geçtim, ancak borcun ödenmesinin zorunlu olduğunu belirtti. Hattım kapanmadan önce veya sonra Vodafone tarafından b...

Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0212 919 19 12 numaralı hattı her gün sabah, öğle ve akşam olmak üzere mesai saatleri içinde toplamda 10 kez aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sorunumun çözümü için Vodafone genel müşteri hizmetlerini de aradım, fakat bana tekrar aynı nu...

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlı ve faturasını uzun süredir ben ödüyorum. Şu anda hattı kendi üzerime almak istiyorum ancak babam İstanbul’da değil ve uzun bir süre de buraya gelemeyecek. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattın yasal sahibi olmadan hiçbir işlem yapılamayacağını ...

Vodafone numaramı yaklaşık 3-4 ay önce kapatmama rağmen, son zamanlarda sürekli olarak “borcunuz var, icralık olacaksınız” şeklinde aramalar ve mesajlar almaktayım. Özellikle İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından bu şekilde rahatsız ediliyorum. Konuyla ilgili olarak Değirmiçem Mahallesi Nail Bilen...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve Erzincan merkezde sürekli olarak internet kopması ve şebeke problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak çoğu zaman bağlanmak imkansız oldu. Ulaştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım dev...

Numaramı Vodafone’a taşımıştım. Ancak Vodafone’a ait yeni sim kartım, 18 Ekim Cumartesi günü adres yanlışlığı nedeniyle oğlumun evine gitmiş ve bana teslim edilmemiş. Kurye, “yan binada” denmesine rağmen kartı bana ulaştırmadı ve hâlâ elime geçmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini...

Vodafone kurumsal müşterisiyiz. Haftalar önce talep ettiğimiz hatlar ancak 13 Ekim’de teslim edildi, ancak aktivasyon hâlâ yapılmadı! Defalarca çağrı merkezi aradık, saatlerce hatta bekledik, çoğu zaman kimseye ulaşamadık. Ulaştığımızda ise “kayıt oluşturduk, kısa sürede dönüş yapılacak” denildi ama...

1 Şubat 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 9.419,00 TL ödeyerek bir robot süpürge satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdiğimde Vodafone hattımın son dört hanesi 6864’tü. Şu anda hattımı değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyor ve faturama ulaşamıyorum. Faturaya erişim...

Vodafone Red'li 25 GB ön ödemeli hattımda, bugün internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen aşım yapılmış gibi gösterildi ve faturam 1000 TL’ye ulaştı. Bu durumun beklenmedik şekilde gerçekleşmesi beni mağdur etti. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. Sorunun sadece...

Vodafone Kurumsal müşterisiyim ve şirketim e-fatura mükellefi olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır faturalarımıza hiçbir şekilde erişemiyoruz. Vodafone Yanımda uygulaması, online işlem merkezi ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denedim; ancak her seferinde ya robot yanıt sistemiyle karşılaşıyoru...

Vodafone’dan bir hafta önce Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesindeki bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Hattımı aldıktan iki gün sonra, dışarıdan beni arayan kişiler bana ulaşamadıklarını ve karşılarına Vodafone ev internet hizmetiyle ilgili bir ses kaydı çıktığını söylediler. Bu sorun o günden ...