to read complaints and reviews, or file yours.Onay SMS’i Gelmediği İçin Hizmet Satın Alamıyorum
Vodafone mobil hattımla Vodafone üzerinden bir hizmet satın almak istediğimde, işlem için gereken onay SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Uygulamada “Ödemenizi tamamlamak için cep telefonunuza gelen 4 haneli kodu giriniz” şeklinde bir ekran çıkıyor ancak telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Aynı işlemi farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde onay kodu SMS’i gelmedi. Bu nedenle satın almak istediğim hizmete erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İrtibat için kullandığım hattın numarası 0542*****16’dır. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım, sorunumun incelenerek onay SMS’lerinin tarafıma ulaşmasının sağlanmasını ve ilgili teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
