to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Tarihte SIM Kart Teslim Edilmemesi Ve Tek Taraflı Erteleme
Vodafone Dijital Kurye hizmeti üzerinden yeni cep telefonu hattım için işlem yaptım ve tarafıma 23.07 tarihinde teslimat yapılacağına dair SMS gönderildi. Ancak teslimat günü geldiğinde yeni bir mesajla teslimat tarihinin herhangi bir gerekçe belirtilmeden 30.07 tarihine ertelendiği bildirildi.
Numara taşıma işlemi yapacağım için sim kartımın bir an önce elime ulaşması gerekiyor, bu gecikme nedeniyle hattımı kullanamıyor ve iletişim sıkıntısı yaşıyorum. Dijital Kurye için verilen telefon ve iletişim kanalları üzerinden herhangi bir muhataba ulaşılamıyor.
Sim kartımın söz verilen tarihte teslim edilmemesi ve teslimatın tek taraflı olarak ertelenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
