Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone'un hangisi olduğunu hatırlamadığım bir şubesinden faturaya ek cihaz almıştım. Bu cihazın ne zaman ve nereden alındığı bilgisine ulaşmam gerekti. İzmir Kemeraltı'ndaki Özlü İletişim - Selçuk Özlü Vodafone Bayii'ne gittim. Cihazı da, alındığı tarihi de, veya hangi şubeden aldığımı da vb. hiçb...

Vodafone faturalı hattımda son faturamda 189 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki faturamda da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla bağlanamıyorum. Ayrıca şubelerde de bana yardımcı olunmuyor ve herhangi bir ç...

Vodafone faturalı hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Uzun zamandır şehir merkezinde bile internet bağlantısı neredeyse hiç yok, ayrıca arandığımda sık sık “ulaşılamıyor” hatası alınıyor. Bu sorunlar, taahhüdüm olduğu için operatör değiştirememe durumumu daha da zorlaştırıyor ve artık çekilme...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarife değişikliği yapanlara 500 TL değerinde Hepsiburada puan kuponu tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulamada da...

6 Ekim tarihinde Vodafone’a geçiş için sim kartlarımı teslim aldım ve işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Aynı başvuru kapsamında diğer hattım 8 Ekim’de sorunsuzca geçiş yaptı fakat kendi hattım (son 4 hanesi: 6999) hâlâ Vodafone’a taşınmadı. Geçişiniz tamamlandı şeklinde SMS alm...

10 gün önce Vodafone’dan İstanbul Kadıköy’de faturalı yeni bir hat aldım ve 05470551*** numarasını kullanmaya başladım. Ancak, özellikle bazı Turkcell kullanıcıları (babam dahil) bu numarayı aradıklarında “yanlış numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Farklı bir Turkcell hattınd...

Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...

10 Kasım 2025 tarihinde 050156**** numaralı telefondan, adım kullanılarak bir ceza dosyasıyla ilgili bilgi almak üzere aranmam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir dosya numarası veya borç miktarı belirtilmemiştir. Adıma herhangi bir dava, dosya ya da borç bulunmamaktadır ve hi...

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 2954) 5 gündür teknik bir hata nedeniyle kısıtlandı ve bu süreçte SMS alamıyorum. Hattım tamamen kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve herhangi bir destek alamadım. Sorunun neden kaynaklandığına dair bir bilgiye ulaşamadım. H...

Vodafone faturalı hattım, 14.700 TL tutarındaki faturam nedeniyle bugün kapatıldı. Hattım kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece fatura bilgisini verip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde ödeme sözü vermem ya da hattımın açıl...

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün saat 17.00’den itibaren yaklaşık 2 saat boyunca defalarca arama yaptım. Her seferinde 42 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak oradan da bir çö...

Çocuklarımı Vodafone'a geçirdim ama çok pişman oldum. İki çocuğumun hattı da kırsalda, köyde çekmiyor. Çok mağdur olduk, çocuklarıma ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradık, şikayet dilekçesi oluşturduk dediler ama hâlâ sorun çözülmedi. Vodafone'dan şikayetçiyim.

03.11.2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattıma, yalnızca Vodafone hatlarından gelen aramalar ulaşabiliyor; diğer operatörlerden yapılan aramalarda ise hattıma ulaşılamıyor. Bu sorun şehir genelinde, her yerde geçerli. Sorunun çözümü için hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de İstan...

Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için şifre almak istediğimde, her denememde şifre tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

Bugün 0541*****56 numaralı telefondan bana ulaşan bir kişi, IBAN üzerinden 100.000 TL paramı aldı. Parayı göndermem için bana IBAN numarası verdi (IBAN: 23456) ve ben de bu hesaba para transferi yaptım. Olay İzmir’de gerçekleşti. Elimde arama kaydı mevcut. Bu kişi herhangi bir kurum ya da şirket adı...

25 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım Vodafone faturalı hattımda, bazı numaralar beni aradığında “eksik numara tuşladınız” anonsu duyuluyor ve arama sonlanıyor, bana ulaşılamıyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve sadece belirli numaralar aradığında yaşanıyor. Bursa Karacabey Vodafone Cep Merk...

Vodafone hattımı kısa süre önce FreeZone’a taşıdım ve FreeZone’a özel 60 GB’lik paketlerden birine geçmek istiyorum. Ancak birkaç gündür bu paketlere geçiş yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve “30 Kasım’dan itibaren paketlere geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu konuda hem Vodafone...

08.11.2025 tarihinde Antalya 5m Migros Vodafone bayisinde e-sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadan 400 TL ücret alındı. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ula...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti zam yapılmadığı halde 43 TL olarak yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamı incelediğimde beklemediğim bu yükseltmeyi gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Vodafone şirketinde şikayetçiyim. Başta her şey dahil, faturanız 279 TL denildi. Daha sonra vergiler dahil 300.5 TL denildi. Şimdi gelen fatura 322 TL. Buna benzer kardeşim de yapılıyor. Söyledikleri yaptıkları çelişiyor. Arıyoruz müşteri hizmetine bağlanmıyor.