Vodafone Hattından Gelen Aramalar Şirket Numaralarına Ulaşamıyor

Komşuoğlu Boya İnş. Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak uzun yıllardır işimiz gereği kullandığımız şirket numaralarımızı Vodafone’a taşımıştık. Yaşanan şebeke sorunları ve telefon çekmeme problemleri nedeniyle başka bir operatöre numaralarımızı taşıdık; yaklaşık bir aydır Vodafone aboneleri bizi aradıklarında aramalar bize ulaşmıyor. Sadece Vodafone hattı kullanan müşterilerimiz arama yaparken sorun yaşıyor, diğer operatörlerden yapılan aramalarda böyle bir problem olmuyor. Bu durum işimizi doğrudan etkiliyor ve müşterilerimiz bize ulaşamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Vergi numaramız 5230****54’tür.

Sorun yaşadığımız şirket hatlarımız şunlardır: 0552********49, 0534********90, 0533********01, 0533********76, 0554********41, 0543********36 ve 0561********44. Bu numaralara Vodafone hatlarından yapılan aramalarda sorun yaşanmakta, aramalar sağlıklı şekilde düşmemektedir.

Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca durumu detaylı şekilde anlattığımız e‑postalar göndermemize rağmen yine somut bir dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor.

Vodafone’un sistemlerinde şirket numaralarımıza yönelik varsa her türlü kısıtın acilen kaldırılmasını, Vodafone hatlarından şirket numaralarımıza yapılan aramaların diğer operatörlerle aynı şekilde sorunsuz olarak ulaşmasını talep ediyorum. İşimizin aksamasına yol açan bu problemin en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.