Vodafone ulaşılamıyor

Çanakkale Ayvacık Vodafone ana bayisinde çalışan bir kişinin, IP adresime müdahale ederek Vodafone'un sitesine girişimi engellediğini düşünüyorum. Bu akşam internet erişimim aniden kısıtlandı ve Vodafone'un sitesine ulaşamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa başıma geliyor. Müşteri...

Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan Hediye Çarkı’nı Android cihazımda kullanamıyorum. Her girişimde “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle iki haftadır hiçbir hediye alamadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir t...

Annemin vefatı sonrası Vodafone Lüleburgaz Merkez şubesine giderek hattı kapattırmak istedim. Şube çalışanı, noterden verasetname almamı ve herhangi bir fatura ödemem gerekmeyeceğini belirtti. Buna rağmen hattı kapattırdıktan sonra ard Arda iki fatura ödemek zorunda kaldım. 3 Ağustos’ta hattı kapatt...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei Matepad se11 cihaz kampanyasına katıldım. 8 gün önce başvuru yaptım ve 900 TL ödeme gerçekleştirdim, kalan tutar faturama yansıtılacak şekilde işlem tamamlandı. Ancak cihaz teslimatı halen yapılmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. T...

Hat taşıma işlemiyle t*** t***’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Önceden faydalandığım 10 GB öğrenci internet desteğim, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 6 gündür bu internet desteğinden yararlanamıyorum. Milli Eğitim Bakanlığı’nın e-Devlet başvuru ekranını kontrol ettim...

Vodafone faturasız hattımda, bilgim ve onayım dışında bir paket tanımlandığını tamamen tesadüfen fark ettim. Yurt dışında yaşadığım için paket kullanmaktayım. Neden bir paket tanımlanır? Hattımda bakiye olmadığı için ücret kesilemedi, ancak şu anda ücret beklemede görünüyor. Konuyla ilgili Vodafone ...

Vodafone faturalı hattımı Bartın/Merkez’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır mgm.gov.tr (Meteoroloji Genel Müdürlüğü) web sitesine mobil internet bağlantısı üzerinden erişim sağlayamıyorum. Farklı bir internet bağlantısı kullandığımda siteye sorunsuz ulaşabiliyorum, ancak Vodafone mobil veri ile “Bu ...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone kullanıyorum ve İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak işlerimin çoğunu telefon üzerinden yürütüyorum. Ancak hattım sürekli olarak çekmiyor ve bana ulaşmak isteyen kişiler, “Telefonuna ulaşılamıyor” şeklinde mesaj atıyorlar. İstanbul’un merkezinde böyle b...

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone’a geçiş yaptım. UpCall uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama açılmıyor ve ekranda “Turkcell'i ol” uyarısı çıkıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli Tobi’ye yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. UpCa...

Vodafone Red hattı kullanıyorum. 05.11.2025 tarihinde saat 12:49 civarında, tanımadığım bir kişi beni arayarak “beni aramışsınız” dedi. Ancak ben o kişiyi kesinlikle aramadım ve arama geçmişimde böyle bir arama görünmüyor. Buna rağmen, karşı tarafın arama listesinde numaramın arama yaptığı görünüyor...

Vodafone Sınırsız 900 tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, herhangi bir ek kullanım veya servis ücreti olmamasına rağmen tarafıma 492 TL fazla fatura yansıtıldı. Faturada bu fazla ücretin neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...

Vodafone’un web sitesi üzerinden 7 gün önce Bandırma’daki şirketimiz için kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bilgilendirme mesajı aldım ve belirtilen tahmini teslimat süresi geçtiği halde hattım hala teslim edilmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek ve destek almak için 0 (212) 919 19 12 num...

04.11.2025 tarihinde, 0545*****35 numaralı Vodafone hattımı +237682527364 numaralı yabancı bir numara aradı. Şüpheli olabileceğinden, 28 saniyelik kısa bir görüşmeden sonra telefonu hemen kapattım. Görüşme sırasında herhangi bir bilgi paylaşmadım ve karşı taraf kendini tanıtmadı, herhangi bir talept...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red hattım (542********59) yasal takibe düştü ve bu süreçte hattımla ilgili hiçbir şekilde avukat iletişim bilgilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve avukat numarası tarafıma iletilmedi. Borcumun detaylarını öğ...

Vodafone'dan döküman istedim. Üç temsilciyle görüştüm, ancak geri dönüş sağlanmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Mağdurum; eşimden ayrıldım ve geriye dönük mesaj geçmişini istedim. E-posta ve ev adresimi istediler, verdim. Üzerinden üç ay geçti, hâlâ elime bir şey ulaşmadı. Lütfen yanlış bilgi verm...