Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone bayisinden faturama ek olarak cihaz satın aldım cihazım arızalandığı için garantiye göndermek istedim fakat cihaz faturası tarafıma mail olarak gönderilmedi. Cihazı aldığım Vodafone bayisi el değiştirdiği için Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen cihazımın fatu...

8 Ekim 2025 tarihinde vefat eden annemin adına kayıtlı olan 0543********85 numaralı Vodafone hattının kapatılması için, ölüm belgesi ve noterden istenen tüm belgelerle birlikte yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinde Muğla Bodrum Konacık şubesindeki İçkale Vodafone bayisine başvurdum. Tüm işlemleri eksiksiz...

Vodafone Depo hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğu için Vodafone Depo hesabıma erişemiyor ve orada sakladığım tüm fotoğraflarıma ulaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, hattım ise gecikmeli olarak 27 Ekim’de elime ulaştı. O tarihten bu yana hattım bir türlü aktifleşmiyor. 10 günden fazla süredir Vodafone’un 542 numaralı danışma hattını defalarca aradım. Her aradığımda, sorunun bu hattan çözülemeyeceğ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Ancak her denememde “Sepete eklenecek maksimum tutara ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde 5 kez denememe rağmen aynı sorun devam etti, herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleşmedi. Cihaz...

Vodafone’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’da çocuk saati için bir sim kart aldım. Ancak bu sim kart uzun süredir kullanılmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum ve talebimi iletemiyorum. Kullanılmayan bu sim kartın en kısa sürede iptal edilmesini istiyo...

Vodafone hattımda 15 GB’lik internet paketim vardı ve yanında FreeZone sınırsız sosyal medya paketim de aktifti. Ancak, sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım ve hatta bir kısmında uykuda olduğum halde, paketim 2 saat gibi kısa bir sürede 6,5 GB’a düştü. Sosyal medya kullanımlarımın FreeZone...

Vodafone’dan Sınırsız red max internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana vaat edilen internet hızına hiçbir zaman ulaşamıyorum. İnternet hızı sürekli olarak çok düşük ve bu durum gece ya da gündüz fark etmeksizin her zaman yaşanıyor. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone Kıbrıs’tan, Kıbrıs’a yaptığım 2 haftalık ziyaret sırasında Ercan Havalimanı’ndan faturalı hat aldım. Türkiye’ye döndükten sonra hattımı iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hattımla Türkiye’de arama yapamıyorum ve online kanallardan da işlem gerçekl...

Vodafone FreeZone hizmetinde kullanıcı tanımlama sorunu yaşıyorum. Web sitesi üzerinden hattımı üzerime tanımlamaya çalıştığımda, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve daha önce de benzer bir sorunla karşıla...

Vodafone şebeke ve internet sorunu artık çekilmez bir düzeye ulaştı. Müşterileri tarifelere hiç düşünmeden, acımadan geçmeye zorluyorsunuz ama hizmete gelince umursamıyorsunuz. Bu insanlar size bu yetersiz tarifelere pahalı ücretler öderken karşılığında aldığı hizmet kalitesi bu mu olmalı? İnterneti...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle Artvin merkezde internete erişimim çok kısıtlı ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Sorunu defalarca kendi imkanlarımla (telefonu yeniden başlatmak, ayarları sıfırlamak, sim kartı çıkartıp takmak g...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 15.34’te hattıma, Demet Hukuk adı altında bir SMS geldi. Bu firmayla hiçbir bağlantım olmadığı halde numarama nasıl ulaşıp bu şekilde mesaj gönderebildiklerini anlamış değilim. Numaramın sadece Vodafone tarafından bilindiğini düşünüyorum ve daha önce benzer bir durum yaşa...

01.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Sancaktepe Samandıra Meydan’daki Vodafone bayisine, faturalı hattım kaybolduğu için yedek sim kart talebinde bulundum. Bayi benden bu işlem için 500 TL ücret talep etti ve ödemeyi yaptım. Ancak bana herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. Bu dur...

Vodafone ile bir sorun yaşıyorum. İnternetimi sürekli kullanamıyorum. Bayi ile de sorun yaşamıştım, onu da şikayet ettim ama bir çözüme ulaşıldığını düşünmüyorum. İnternetim sürekli gidiyor, hattımdan kaynaklandığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olduğunu belirtiyor ama yardımcı olamıyorl...