Vodafone ulaşılamıyor

Yaklaşık 5 aydır Vodafone kullanıyorum ve İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak işlerimin çoğunu telefon üzerinden yürütüyorum. Ancak hattım sürekli olarak çekmiyor ve bana ulaşmak isteyen kişiler, “Telefonuna ulaşılamıyor” şeklinde mesaj atıyorlar. İstanbul’un merkezinde böyle b...

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone’a geçiş yaptım. UpCall uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama açılmıyor ve ekranda “Turkcell'i ol” uyarısı çıkıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli Tobi’ye yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. UpCa...

Vodafone Red hattı kullanıyorum. 05.11.2025 tarihinde saat 12:49 civarında, tanımadığım bir kişi beni arayarak “beni aramışsınız” dedi. Ancak ben o kişiyi kesinlikle aramadım ve arama geçmişimde böyle bir arama görünmüyor. Buna rağmen, karşı tarafın arama listesinde numaramın arama yaptığı görünüyor...

Vodafone Sınırsız 900 tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, herhangi bir ek kullanım veya servis ücreti olmamasına rağmen tarafıma 492 TL fazla fatura yansıtıldı. Faturada bu fazla ücretin neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...

Vodafone’un web sitesi üzerinden 7 gün önce Bandırma’daki şirketimiz için kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bilgilendirme mesajı aldım ve belirtilen tahmini teslimat süresi geçtiği halde hattım hala teslim edilmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek ve destek almak için 0 (212) 919 19 12 num...

04.11.2025 tarihinde, 0545*****35 numaralı Vodafone hattımı +237682527364 numaralı yabancı bir numara aradı. Şüpheli olabileceğinden, 28 saniyelik kısa bir görüşmeden sonra telefonu hemen kapattım. Görüşme sırasında herhangi bir bilgi paylaşmadım ve karşı taraf kendini tanıtmadı, herhangi bir talept...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red hattım (542********59) yasal takibe düştü ve bu süreçte hattımla ilgili hiçbir şekilde avukat iletişim bilgilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve avukat numarası tarafıma iletilmedi. Borcumun detaylarını öğ...

Vodafone'dan döküman istedim. Üç temsilciyle görüştüm, ancak geri dönüş sağlanmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Mağdurum; eşimden ayrıldım ve geriye dönük mesaj geçmişini istedim. E-posta ve ev adresimi istediler, verdim. Üzerinden üç ay geçti, hâlâ elime bir şey ulaşmadı. Lütfen yanlış bilgi verm...

Vodafone bayisinden faturama ek olarak cihaz satın aldım cihazım arızalandığı için garantiye göndermek istedim fakat cihaz faturası tarafıma mail olarak gönderilmedi. Cihazı aldığım Vodafone bayisi el değiştirdiği için Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen cihazımın fatu...

8 Ekim 2025 tarihinde vefat eden annemin adına kayıtlı olan 0543********85 numaralı Vodafone hattının kapatılması için, ölüm belgesi ve noterden istenen tüm belgelerle birlikte yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinde Muğla Bodrum Konacık şubesindeki İçkale Vodafone bayisine başvurdum. Tüm işlemleri eksiksiz...

Vodafone Depo hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğu için Vodafone Depo hesabıma erişemiyor ve orada sakladığım tüm fotoğraflarıma ulaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, hattım ise gecikmeli olarak 27 Ekim’de elime ulaştı. O tarihten bu yana hattım bir türlü aktifleşmiyor. 10 günden fazla süredir Vodafone’un 542 numaralı danışma hattını defalarca aradım. Her aradığımda, sorunun bu hattan çözülemeyeceğ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Ancak her denememde “Sepete eklenecek maksimum tutara ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde 5 kez denememe rağmen aynı sorun devam etti, herhangi bir ödeme işlemi de gerçekleşmedi. Cihaz...

Vodafone’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’da çocuk saati için bir sim kart aldım. Ancak bu sim kart uzun süredir kullanılmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum ve talebimi iletemiyorum. Kullanılmayan bu sim kartın en kısa sürede iptal edilmesini istiyo...

Vodafone hattımda 15 GB’lik internet paketim vardı ve yanında FreeZone sınırsız sosyal medya paketim de aktifti. Ancak, sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım ve hatta bir kısmında uykuda olduğum halde, paketim 2 saat gibi kısa bir sürede 6,5 GB’a düştü. Sosyal medya kullanımlarımın FreeZone...