to read complaints and reviews, or file yours.99,9 TL Gecikme Ücreti Aşırı Yüksek Ve Haksız
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 10 GB tarifemin ağustos ayı faturasını sadece dört gün gecikmeli ödediğim için tarafıma 99,9 TL gecikme bedeli yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 650 TL civarındayken bu gecikme bedeliyle birlikte 750 TL ödemek zorunda kaldım.
Dört günlük gecikmeye bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bu konuda herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Uygulanan 99,9 TL’lik gecikme bedelinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın faturamdan kaldırılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
