Sözleşme Bitmeden Yüksek Ücret Ve Cevapsız Şikayetler

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve sözleşmemin bitmesine az bir süre kaldı. Buna rağmen tarafıma uygun ve makul bir teklif sunulmadığı gibi, mevcut kullanımım için yüksek ücret talep ediliyor. Şu anda yaklaşık 20 GB içeren bir paket için aylık 580 TL civarında bir ücret yansıtılıyor.

Yaklaşık 2 aydır devam eden bu durumla ilgili iki kez şikayet kaydı oluşturdum ancak bu kayıtlara herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirici bir mesaj gönderildi.

Sözleşme bitişime az kalmışken, sadık bir müşteri olarak daha makul bir ücretlendirme ve tarafıma ulaşarak açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ilgisiz bırakıldığım bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.