to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Netflix Üyeliği İçin 190 TL Kesildi
Vodafone Pay üzerinden başlattığım 3 aylık Netflix üyeliğinin kampanya kapsamında ücretsiz olması gerekirken, Nisan ayı faturama 190 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Kampanyanın ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek bu üyeliği başlattım, ancak buna rağmen fatura çıkması beni mağdur etti.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Kampanya bilgisine güvenerek hareket eden bir müşteri olarak, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Nisan ayı faturama yansıtılan 190 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının müşterilere açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
