to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden başlattığım 3 aylık Netflix üyeliğinin kampanya kapsamında ücretsiz olması gerekirken, Nisan ayı faturama 190 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Kampanyanın ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek bu üyeliği başlattım, ancak buna rağmen fatura çıkması beni mağdur etti.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Kampanya bilgisine güvenerek hareket eden bir müşteri olarak, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Nisan ayı faturama yansıtılan 190 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarının müşterilere açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...
Vodafone hattım üzerinden Şubat ayında “ilk 3 ay ücretsiz” olarak belirtilen Netflix kampanyasını aktivasyon yaptım. Kampanya koşullarında ilk üç ay ücret yansımayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, daha ilk aydan faturama yaklaşık 380 TL Netflix ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...
Yorumlar