to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 341.867
Vodafone 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız %28
- Dört Yıldız %10.5
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %3.1
- Bir Yıldız %53.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Vodafone Pay
Şikayet Sayısı 145
Vodafone Pay İle Google Play Problemi
Ocak 2022 tarihinde Google Play'de 7-küsur liralık ve tek seferlik bir oyun paketi aldım Vodafone Pay ile ödedim ancak bu tutar daha sonraki aylarda da tekrar tekrar faturama yansıtıldı. Bu zaman zarfı içerisinde sürekli çağrı merkezleri ile görüşüp kayıt oluşturtmama bu hatanın düzeltilmesini tekra...
Vodafone Parayı Aldı Kolay Paketi Yüklemedi
Vodafone pay ile kolay paket satın aldım param gitti paket yüklenmedi müşteri temsilcisini aradım bakım var 1-2 saate yüklenir dedi yüklenmedi ertesi gün sabah aradım 24 saat bekleyin yüklenir dedi yüklenmedi kimseyi 36 saattir hattım pasif durumda kimseyi atayamıyorum internete giremiyorum.
Vodafone Tüketiciyi Yanıltıyor Mağdur Ediyor
Vodafone numara taşıyanlara ilk Vodafone pay üzerinden ilk paketin ücretsiz olacağı söylendi. Aradım bana 31 nisana kadar diyorlar ben başvuruyu nisandan önce yaptım geçişim 6. Mayısta oldu. Kaldı ki hala 31 Mayıs olarak görünüyor. Kendilerine ulaştım anlattım mail adresi verdiler. Ekran görüntüsünü...
![profile]()
1 DestekçiVodafone İnsanları Yanıltıyor Ve İlgisiz
Vodafone Yanımda uygulamasına wi-fi ile giriş yapamıyorum. 4 haneli kod gelmiyor. Daha önce birçok defa sorunu ilettim düzeltmediler. 2. Konu ise Vodafone pay kar konusu. Sırf bu kart kolay pakette %20 puan veriyor diye, Vodafone'a geçtim. Fakat 2 ay olacak halen, daha %20 puanımı geri vermediler. ...
Vodafone Fahiş Hat Kapatma Açma Bedeli
Vodafone faturalı Mobil hat kullanıyorum. Son kullanım dönemimde hattım kapanmış fatura gecikmesinden ve kapandığı günün ertesi faturayı yatırıp hattı geri açmışım. Benim aylık faturam 40 küsur tl. Hat kapatma-açma bedeli diye faturama ekstra yansıttıkları 35-40 TL arası bir ücret. Bu nasıl bir düze...
Vodafone'dan Adıma Hat Alınmıştır
Dubai'de yaşayan bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım. Adıma sahte kimlik ve imza kullanarak Vodafone GSM Şirketi tarafından abonelik sözleşmesi düzenlenmiştir. Bu abonelik sonucunda adıma usulsuz olarak fatura tahakkuk ettirilmiştir. Aleyhime icra takibi yapılmıştır. Bayinin bu özensiz ve hukuka a...
İstemdışı Abonelik İle Pay Grup Ve Vodafone Un Haksız Kazancı
İstemdışı bahis üyeliğine sebep olan Vodafone ve pay grup un yaptığı haksız kazançlar... Merhaba, Telefonun İnternetini dahi kullanıp bitiremeyen annemin hattına pay grup tarafından canlı maç tahmini üyeliği yaptığı iddia edilen 70 yaşındaki anneme çıkarılan fatura tam ayda 84 TL. Telefon sahibini...
Vodafone Müşteri Temsilcisin Yanlış Yere Yönlendirmesi
Vodafone temsilcileri sayesinde başımıza gelmeyen kalmadı. Sürekli arayıp mağduriyetimizi dile getirmenize rağmen, sürekli olarak yanlış yönlendirdiler. Adam akıllı işini yapan temsilci yok. Kimsenin kimseden haberi yok. Biz bıktık usandık, derdimizi anlatmaktan. Onlar yanlış yönlendirmekten bıkmadı...
Vodafone, Fazladan Mobil Ödemeleri Faturama Yansıtıyor!
01/03/2022 ve 01/04/2022 tarihlerinde kullanmış olduğum Vodafone faturalı hattım üzerinde mobil ödeme işlemleri yaptım. 01/03/2022 tarihinde 2 adet 150 TL lik işlem yapmak isterken işlemin biri başarılı oldu. Ancak ikinci işlemde genel sistem hatası verdi, yani işlem yapılmadı. Daha sonra fatura de...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Hediye Çeki Vermedi
Vodafone faturasız hattımı faturalıya taşıdım 75 TL hediye çeki verecekti her şey yanımda geçerli ancak çeki vermedi telefon numaram 055***3853 Vodafone verdiği sözü tutmuyor aynı şekilde Vodafone pay ve Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız.
Vodafone Fatura Sistem Arızası!
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, ve faturalı hat uyumlu 7 paketi (45₺) kullanıyorum. İnternet kullanımlarım bu zamana kadar hiç aşıma uğramadı, aksine kalan GB'lar sonraki aya aktarıldı. Bu bilgileri paylaşma nedenim son bir haftadır incelenip iadesini talep ettiğim 1050₺ tarife aşımı ücretidir...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVodafone Mobil Ödeme Ve Vodafone Pay Kart Gelmeyen Hediyeler
Vodafone mobil ödeme kampanyasıyla 59.90 TL'lik alışveriş yaptım fakat ne çıkan faturamdan ne de güncel faturamdan vaat ettikleri 50 indirim gerçekleşmedi. Gereğinin yapılmasını acil bir şekilde istiyorum. Aynı şekilde Vodafone Pay kart ile yapılan alışverişlerin %2 oranında geri iade edileceği söyl...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVodafone Pay Kolay Paket Kampanyası
Vodafone Pay İle kolay paket yüklemesi yaptım ama ilk ay paketim hediye edilecek denmesine rağmen yatmadı. Durum ile ilgili destek talep ediyorum. Ayın 25inde yükleme yaptım ama hala bekliyorum. Geri iadem olmadı Müşteri hizmetlerimizi arıyorum ilk ay hediyemiymiş diyor
Vodafone Kolay Paketler Aldatıyor
Vodafone'a kayıtlı 0542*****66 telefon numarasına 06.04.2022 17.54 tarihinde Vodafone Pay uygulamasından Süper Paket6 paketini almak isterken Vodafone Pay kartımla sehven 90 TL'lik Süper paket 30 Kolay Paket yüklemesi yaptım. Gün içerisinde işlem iptali için müşteri hizmetleriyle görüşmemde olumsuz ...
Vodafone Kullanmadığım 1117 Tl Telefon Faturası
Bugün Vodafone tarafıma dönüş yapıp 1117 TL borcumun sadece 245 TL geri iade edilmesini söylediler. Sonucun böyle olacağını bilsem 245 TL ücreti ben size yatırayım ama ben Vodafone'un bu yapmış olduğu çözümü olumlu bulmadım ben kullanmadığım bir borcu ödemek istemiyorum siz Vodafone olarak düzgünce ...
Vodafone'dan 9 Aylık Pay Guru Aboneliği Ücretimin İadesini İstiyorum
Vodafone hattımdan 9 aydır pay guru adı altında bir abonelik ücreti çekilmiş. Vodafone aradığımda ayrı bir şirket olduğunu onları arayarak iptal etmem gerektiğini söylediler. Pay guru ise SMS onayı verdiğimi iddia ediyor. SMS onayı ile ayda 78 liralık abonelik almadım. Kimseye onay vermedim. Versem ...
Vodafone Bayisinden Yapılan Yanlış Yükleme
Hatlarımı taşıyıp aktif duruma geldiği 25/03/2022 günü 05344041*** numaralı hattıma Vodafone pay üzerinden, 05364384*** ve 05350119*** numaralı hatlarıma ise Vodafone Almila İletişimden (Mamak/Ankara) 90 TL karşılığı 90 gün 3000 dakika ve 30 GB içerikli kolay paketinizden yükledim. Fakat 28 günlük s...
Vodafone Süpermarket İndirim Kuponu Kullanamıyorum.
Evim için internete başvurdum, hediye olarak 200 TL çek verildi, Vodafone Yanımda uygulamasından süpermarket için kodumu aldım. Ancak kullanmak istediğimde kupon geçersizdir uyarısı verdiği için için hiçbir işe yaramıyor. Ve ilk 6 ay faturayı Vodafone pay ile ödersem ben ekstra indirim olacağı söyl...
Vodafone 6 Ay Boyunca Sabit Olacak Diyor, Sonra 1 Ay Geçmeden Tarifeyi Yükseltiyor!
7 Mart günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone Pay şikayeti için kullanmakta olduğum olay 10 GB tarifesinin zamlanacağını ve bana özel çıkan sözde olay 12 GB tarifesi varmış 47₺ ye 3 ay boyunca +2 GB internet hediyesi ile 25 Mart cuma günü tarifemin 59₺ olacağını söyledikleri bir SMS gel...
Vodafone İle Pay Guru Yanıltması
Ben ve annem Vodafone abonesiyiz. Geçtiğimiz aylarda toplamda 3 sefer, pay guru üzerinden abonelik yaptığımız söylenerek, benden 1 sefer annemden 2 sefer olmak üzere toplamda 450 liralık para çekildi. Vodafone ile görüştüğümüzde bize onay mesajının geldiğini söylüyor. Ancak bize herhangi bir mesaj ...
Vodafone Şube Çalışanı Hattı Taşıyana Kadar Paket Kapandı
Vodafone'un 3 aylık Süper Kolay 30 GB paketine geçmek için hattımı taşımak için başvurdum. İlk başvurmamın üzerinden neredeyse bir ay geçti. Şubenizde çalışan görevli 4-5 kere denedikten ve her seferinde yanlış veya eksik bilgiyle talep ettiği için her denemede günlerce beklemeden sonra, Vodafone'a ...
Vodafone Ve Pay Grup Yanıltması
Vodafone hattım üzerinden pay grup tarafından mobil ödeme ile para çekilmiş ve bana ne bir SMS geldi ne ben bir SMS attım ne de en ufak bir konuşma sağladım, SMS gönderim bilgisi istiyorum ve veremiyorlar. Vodafone kartımızı kredi kartı olarak düşünün ve harcama yapmışsınız demekte, kendilerini bank...
Vodafone Haksız Şekilde Tarife Fiyatına Zam Yaptı
7 Mart günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Vodafone Pay şikayeti için kullanmakta olduğum olay 10gb tarifesinin zamlanacağını ve bana özel çıkan sözde olay 12 GB tarifesi varmış 47₺ ye 3 ay boyunca +2 GB internet hediyesi ile 25 Mart cuma günü tarifemin 59₺ olacağını söyledikleri bir SMS geld...
İstem Dışı Content Club Üyeliği İçin Tahsil Yapan Vodafone
Vodafone ve Pay Grup yaptığı haksız kazançlar. Eşimin kullandığı telefondan LGS soruları araştırırken gelen sayfada soru indirmeye çalışırken birkaç sefer "telefonunuzu girin" ve "gelen şifre yı girin" uyarısı gelmiş. Üçüncü seferde aynısı gelince sayfaya giriyor. Otomatik olarak bilgimiz dışında co...