to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Sözünü Tutmadı
Vodafone bireysel hattım olan 0541**56 ** ** numarası için tarafıma yaklaşık 15 gün önce ücret iadesi yapılacağı söylendi. Müşteri temsilcisi, ilgili tutarın iade edileceğini açıkça beyan etmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Verilen söz tutulmadığı için mağdur durumda kaldım ve bu belirsizlik nedeniyle hem güven kaybı yaşıyorum hem de gereksiz yere zaman harcıyorum. Vodafone’un tarafıma söz verilen ücret iadesini bir an önce yapmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
