to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 153 TL’lik iadem 22.05.2026 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kendi internet siteleri üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen her seferinde “çözüldü” diyerek sadece oyalıyorlar.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde iade tutarının en geç 48 saat içinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Ancak üzerinden 60 saatten fazla süre geçti, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ iade edilmedi. Hafta sonu bahanesini anlasam bile verilen sürelerin tutulmamasını ve bu şekilde oyalayıcı, yanıltıcı bilgi verilmesini kabul edemiyorum.
0543*****92 numaralı hattıma ait 153 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, tarafıma neden bu gecikmenin yaşandığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi yanıltan bu süreç nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekiyorsa gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybımın da telafi edilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait fazla kesilen fatura tutarı için 153 TL iade alacağım bulunuyor. Bu iadenin Garanti Bankası üzerinden havale ile hesabıma yatırılacağı söylendi ancak 22.05.2026 tarihinden beri beklememe rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem Vodafone’u hem de Garanti tarafını aradığımda iadenin “bugün yatar” denilmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Sıradan bir para transferinin bu kadar uzaması ve her seferinde “bugün yatar” denilip sonucun olmaması beni mağdur ediyor.
153 TL’lik fazla fatura kesintimin Garanti Bankası aracılığıyla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma bağlı taahhüdümü Aralık ayının sonuna doğru iptal ettim. Taahhüt iptali sonrasında tarafıma 2.600 TL tutarında bir iade yapılması gerektiği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. İadenin bir ay içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve ödemenin ...
Vodafone hattım üzerinden yaptığım mobil ödeme işlemine ait 1.500 TL tutarındaki ücretin iadesini 27 Kasım tarihinde talep ettim. İademin 0542*****64 numaralı hattıma yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte müşter...
26 Ocak’ta annemin Vodafone hattına internet üzerinden fatura ödemesi yaparken yanlış tuşlama sonucu tanımadığım başka bir numaranın 1.557,50 TL tutarındaki faturasını ödemiş bulunuyorum. Hatanın farkına varır varmaz 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anla...
Vodafone hattıma ait 503 TL’lik fatura iadesinin 22 Kasım tarihinde yapılacağı söylendi, ayrıca müşteri hizmetleri en geç 2 gün içinde hesabıma geçeceğini iletti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Hat numaram 0541********28’tir. Müşteri hizmetlerin...
2023 yılına ait faturamdan Vodafone tarafından fazla çekilen 12,44 TL’lik tutarın iadesi için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve istenen IBAN bilgilerimi paylaştım. Bana bu ücretin 4 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen herhan...
Yorumlar