to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 153 TL İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Vodafone hattıma ait 153 TL’lik iadem 22.05.2026 tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kendi internet siteleri üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen her seferinde “çözüldü” diyerek sadece oyalıyorlar.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde iade tutarının en geç 48 saat içinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Ancak üzerinden 60 saatten fazla süre geçti, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ iade edilmedi. Hafta sonu bahanesini anlasam bile verilen sürelerin tutulmamasını ve bu şekilde oyalayıcı, yanıltıcı bilgi verilmesini kabul edemiyorum.
0543*****92 numaralı hattıma ait 153 TL tutarındaki iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, tarafıma neden bu gecikmenin yaşandığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi yanıltan bu süreç nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekiyorsa gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybımın da telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma ait fazla kesilen fatura tutarı için 153 TL iade alacağım bulunuyor. Bu iadenin Garanti Bankası üzerinden havale ile hesabıma yatırılacağı söylendi ancak 22.05.2026 tarihinden beri beklememe rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem Vodafone’u hem de Garanti tarafını aradığımda iadenin “bugün yatar” denilmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Sıradan bir para transferinin bu kadar uzaması ve her seferinde “bugün yatar” denilip sonucun olmaması beni mağdur ediyor.
153 TL’lik fazla fatura kesintimin Garanti Bankası aracılığıyla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenmeyin sâhtekarlar sizin olsun 153 liram benden size hediye
Sakın inanmayın en iyisi Turkcell
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşsanız ne olacak her zamanki boş sohbet
