to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 15.22’de Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattım için 3 Aylık Kolay Paket 45 GB satın aldım. Ancak aynı gün saat 22.30 itibarıyla bile paket hattıma tanımlanmadı ve satın aldığım paketi kullanamıyorum.
Ödemem Yapı Kredi üzerinden başarıyla gerçekleşmiş ve para kesilmiş görünüyor, banka tarafında herhangi bir sorun yok. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapmadan sadece 24 saat beklememi, ondan sonra kayıt açabileceklerini söylediler. Ücretini ödediğim ve dünya ortalamasının üzerinde bedel ödeyerek satın aldığım bir paketi bu kadar süre kullanamamamı ve “24 saat sonra kayıt açarız” denilerek müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
İşim, gücüm ve acil durumlarım için ihtiyaç duyduğum hattımı bu paket tanımlanmadığı için kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde sıkıntıya soktu. En kısa sürede, ödediğim 3 Aylık Kolay Paket 45 GB paketinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Vodafone hattım olan 5424**22** numaralı hatta, mobil bankacılık üzerinden Garantili 3 GB Kolay Paket satın aldım. İşlem sırasında kartımdan ücret kesintisi yapılmasına rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine iki kez Vodafone ca...
17.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Vodafone mobil hattım için 200 TL tutarında kolay paket satın aldım ve ödemeyi daha güvenilir olduğunu düşünerek Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve o andan itibaren 24 saatten fa...
Vodafone hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 200 TL ödeyerek 3 ay geçerli 100 GB Kolay Paket satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olduğunu söylemekten başka herhangi bir çözüm sun...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
Vodafone mobil hattım için 25 Şubat’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 25 GB Hoş Geldin paketi satın aldım. Ödemem 175 TL olarak alındı, hatta dekontunu da defalarca mail yoluyla iletmeme rağmen paketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Bugün itibarıyla 23 gündür bu sorun devam ediyor. Bu ...
Yorumlar