to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Fiyat 370 TL’ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeye çok yüksek bir fiyat yansıtıldığını gördüm. Taahhütlü dönemde aylık 159 TL ödediğim tarife, taahhüt bitince hiçbir ek hizmet almamama rağmen 370 TL olarak görünmeye başladı. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Müşteri olarak, taahhüt sonrası da aşırı zamlarla karşılaşmadan, öngörülebilir ve makul ücretlerle hattımı kullanmak istiyorum.
Vodafone’dan, hattıma 5g Müşteri 20 paketinin aylık 255 TL’den tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek bu tarifenin belirtilen fiyattan hattıma uygulanmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, şikayetim üzerine tarafıma 315 TL teklif edildi. İlginiz için teşekkür ederim. Ancak aynı tarifenin benzer durumda olan müşterilere 255 TL olarak sunulduğunu biliyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı taşımak istemiyorum. Bu nedenle, müşteri memnuniyeti kapsamında tarifemin 255 TL olarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Teşekkür ederim.
