Vodafone Tarife Fiyat Artışıyla İlgili Şikayet Ve Makul Teklif Talebi

Ahmet

01 Mayıs 14:16

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB içeren tarifemi aylık 200 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 15 Mayıs’ta dolacağı için tarafıma yeni dönem için 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi ve bu artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Tarife fiyatındaki bu ani ve yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum. Daha önce 200 TL ödediğim aynı kullanım için neredeyse iki katına yakın bir ücret istenmesi beni hem ekonomik olarak zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Fiyat artışıyla ilgili bilgilendirme SMS’i aldım ancak sunulan yeni fiyat yine de kabul edilebilir seviyede değil.

Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun, önceki ödemelerime daha yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gözetilerek, bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha mantıklı bir teklif verilmesini istiyorum.

Vodafone

01 Mayıs 14:49 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mayıs 15:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Ani Fiyat Zammı Ve Sadakat İndirimi Talebi

Göknur

Vodafone

21 Ocak 19:47

"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkürler"

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Fiyat Artışı Ve Kullanım Hakları Konusunda Haksız Zam Şikayeti

Kaan

Vodafone

06 Nisan 11:53

100

"Son arayan müşteri hizmetleri çalışanı bu oranlardaki bir artışın olmaması gerektiğinin farkında biriydi ve makul artış içeren başka seçenekler önerdi. Sayesinde kendime uygun iyi bir tarifeye geçiş yaptım. Bu sayede hattımı taşımak zorunda kalmadım."

vodafoneda-fiyat-artisi-ve-kullanim-haklari-konusunda-haksiz-zam-sikayeti-3.jpg

vodafoneda-fiyat-artisi-ve-kullanim-haklari-konusunda-haksiz-zam-sikayeti-2.jpg

vodafoneda-fiyat-artisi-ve-kullanim-haklari-konusunda-haksiz-zam-sikayeti-1.jpg

Taahhüt Sonunda Üç Kat Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Mehmet

Vodafone

17 Nisan 18:20

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 20 GB içeren ve aylık 240 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni tarife seçeneklerini öğrenmek için 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma mevcut ödediğim ücretin yaklaşık %200 fazlasına denk gelen, 600 TL civarınd...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü