to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hat İçin 5G'ye Hazır 20 GB Tarifesinin 255 TL Olması Gerekiyor
Vodafone üzerine kayıtlı 3 adet faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında bana “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesi aylık 390 TL olarak sunuluyor. Ancak forumlarda ve sosyal medyada yaptığım araştırmalarda, aynı tarifenin Şikayetvar ve X destek ekibiniz üzerinden birçok kullanıcıya 255 TL olarak tanımlandığını gördüm.
Mevcut müşteriniz olarak, üzerime kayıtlı bu 3 hat için de aynı şekilde 255 TL’lik tekliften yararlanmak istiyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma 390 TL fiyat verildi, bu durum eşitlik ve müşteri memnuniyeti açısından adil gelmiyor.
Talebim, 3 hattım için “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinin aylık 255 TL olarak tanımlanması yönündedir. Aksi halde bu 3 hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşarak sorunumu çözdüler.
