to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Uyarısı Olmadan Alerjik Kaşıntı Yaşadım, Açıklama Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 172 TL ödeyerek Tereson marka bir sprey ürünü satın aldım. Ürünü koltuk altıma iki kez sıktıktan sonra bölgede ciddi şekilde kaşıntı, yanma ve kabarma başladı. Şikayetlerim 4 gün içinde, 2 gün arayla ürünü kullanmam sonrasında ortaya çıktı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Henüz doktora gitmedim ancak yaşadığım reaksiyon ürüne karşı alerjik bir durum olabileceğini düşündürüyor.
Ürünü almadan önce böyle bir durumla karşılaşacağım konusunda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Özellikle de bu ürünün hassas ciltler için alerji ve kaşıntı yapabileceğinin açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür önemli bir bilgilendirme olmadığı için hem sağlığım açısından tedirgin oldum hem de aldığım ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Firma ve satıcıdan, bu ürüne benzer ama hassas ciltlere uygun ve alerji yapmayacak bir ürünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz rahatsızlıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Ürünümüzün kutusu üzerinde ve içerisindeki kullanım talimatında, olası cilt hassasiyetlerine karşı tüm uyarılar yer almakta olup özellikle “Kullanmadan önce cildinizin küçük bir bölümünde deneyiniz.” uyarısı açıkça belirtilmektedir. Her cildin yapısı farklı olduğundan, nadir de olsa bazı kişilerde hassasiyet veya alerjik reaksiyonlar görülebilmektedir. Yaşadığınız durumu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz için lütfen iletişim bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçiniz. Sağlıklı günler dileriz. Tereson Müşteri Hizmetleri
