to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5 GB Tarifenin Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyatı Nedeniyle Değişim İsteği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır 5g Hazır 5 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemin hem fiyatından hem de sunduğu içerikten memnun değilim. Dakikalarım da internet paketim de günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor, sık sık ek paket alma ihtiyacı doğuyor ve bu da faturamı daha da yükseltiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiler ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir netice alamadım, bana ihtiyacımı karşılayan makul bir çözüm sunulmadı. Özellikle şu an kullandığım tarifenin içerik/fiyat dengesinin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, en az 20 GB internet içeren ve toplam ücreti 250 TL’yi aşmayan bir tarifeye geçirilmemdir. Bu konuda yardımcı olunmaması durumunda faturalı hattan faturasıza geçmeyi ya da hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
