Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone 5 GB Tarifenin Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyatı Nedeniyle Değişim İsteği

ID:35843556

Vodafone 5 GB Tarifenin Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyatı Nedeniyle Değişim İsteği

Hamet

Vodafone

28 Nisan 11:35

104

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır 5g Hazır 5 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemin hem fiyatından hem de sunduğu içerikten memnun değilim. Dakikalarım da internet paketim de günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor, sık sık ek paket alma ihtiyacı doğuyor ve bu da faturamı daha da yükseltiyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiler ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir netice alamadım, bana ihtiyacımı karşılayan makul bir çözüm sunulmadı. Özellikle şu an kullandığım tarifenin içerik/fiyat dengesinin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, en az 20 GB internet içeren ve toplam ücreti 250 TL’yi aşmayan bir tarifeye geçirilmemdir. Bu konuda yardımcı olunmaması durumunda faturalı hattan faturasıza geçmeyi ya da hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

28 Nisan 12:23 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Nisan 14:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fazla Pahalı Ve Yetersiz İçerikli 5G Tarifesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Fatma

Vodafone

21 Nisan 18:43

120

"Teşekkürler"

Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet İçin Rekabetçi Teklif Talebi

Mahmut

Vodafone

11 Mart 18:06

154

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır faturalarımın çok yüksek olmasına rağmen aldığım tarife içeriklerinden hiç memnun değilim. Taahhüdüm 30.04.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, bu süre boyunca ödediğim ücretlere göre internet ve dakika gibi içerikler oldukça ye...

Vodafone Yetersiz 1 GB Tarife Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Çözüm Talebi

Halaf

Vodafone

18 Nisan 23:16

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir kullandığım “2025 Bütçe Dostu 1 GB” tarifesinden hem içerik hem de fiyat açısından memnun değilim. Tarifemin yalnızca 1 GB internet içermesi günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve yaklaşık sekiz aydır bu yetersizlikten dol...

Muhammed sonuçtan memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

Muhammed

Vodafone

27 Şubat 16:14

127

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, daha önce de yaklaşık 3 yıl hattınızı kullanmış ve sonrasında tekrar geri dönmüş biri olarak kendimi eski müşteri sayıyorum. Buna rağmen mevcut durumda bana sunulan tarifelerin ne faturasızda ne de faturalı’da adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Faturasız hatta...

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-1.jpg

Aylık 900 TL Fatura Ve Yetersiz 5 GB Tarife İçin Acil Tarife Değişikliği Talebi

Yasin

Vodafone

08 Mart 21:04

107

Vodafone faturalı hattımda uyumlu 5 GB tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen son 8 ayda neredeyse her ay 900 TL’den az fatura ödemedim ve kullandığım tarifenin içeriği ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Az içerikli bir pakete bu kadar yüksek ücret ödemek beni hem maddi hem manevi ol...