LCW Kadın Gömleği Renk Bozulması Ve Yayınlanmayan Şikayet

LCW’den LCW Modest keten karışımlı kahverengi 38 beden kadın gömlek satın aldım. Ürünü 17 Haziran’da teslim aldım ve giymeden önce sadece hijyen amaçlı olarak Çeşme suyuna daldırıp çıkarıp hafifçe sıkarak elbise teline astım. Buna rağmen gömlek kuruduktan sonra adeta renkten renge girdi; koyu kahverengi olan kumaş yer yer daha koyu, yer yer daha açık lekeli bir görünüme büründü ve dalmaçyalı gibi alacalı bir hâle geldi. Ürün, yeni alınmış bir gömlekten çok, eski bir temizlik bezi görüntüsüne döndü.

Bu durumu LCW online mağazada ürünün altına yorum yazarak paylaşmak istedim; ancak yorumumun bilinçli bir şekilde yayınlanmadığını gördüm. Ürün kusurunu ve yaşadığım problemi diğer müşteriler de bilsin diye yazdığım, tamamen deneyim içeren bu yorumun yayınlanmaması, markanın şeffaf davranmadığını ve olası benzer şikayetleri gizlediğini düşündürüyor.

LCW’den, öncelikle bu ürünle ilgili yaptığım yorumun yayınlanmasını, müşterilerin gerçek kullanıcı deneyimlerini görebilmesini ve kusurlu olan bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorunu gidermesini talep ediyorum. Aynı sorunu yaşamış başka müşterilerin yorumlarının da engellenmemesini, şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.