to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarife Fiyatı Ayrımı, 315 TL Ödeme Şikayetim
Vodafone faturalı hattım için bugün “5G'ye Hazır 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi aylık 315 TL olarak onayladım ancak daha sonra internet üzerinde yaptığım araştırmada aynı tarifenin başka kişilere 255 TL’den sunulduğunu gördüm. Aynı kampanyanın farklı kişilere daha avantajlı fiyatla verilip bana daha yüksek fiyattan tanımlanmış olmasını adil bulmuyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve fiyat farkını ilettim. Ancak görüştüğüm temsilci, bana bu tarifeyi 255 TL’den tanımlayamayacaklarını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı tarife için müşteriler arasında bu şekilde fiyat farklılığı yapılmamasını, mümkünse hattıma da 255 TL’lik tarife fiyatının uygulanmasını ve fazla ücretlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
