to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 0539*****76 numaralı mobil hattımla ilgili yaklaşık bir yıldır çözülemeyen iadeler ve hatalı işlemler ned...eniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 Ağustos ayında yapılan hat devir işlemi sonrasında faturama haksız şekilde 1.904 TL cayma bedeli yansıtıldı; bu tutarın iade edileceği söyle
Vodafone faturalı hattıma ait bu ayki faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, 701,25 TL olarak ya...nsıtıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde iTunes Store ve “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” gibi başlıklar altında çeşitli kalemler olduğunu fark ettim. İTunes üzerinde herhangi bi
Vodafone mobil hattımda bir yıldır kullandığım tarifeye her ay yaklaşık 160 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüdümün b...itişi sonrasında yeni teklif için arandım ve telefon üzerinden tarafıma aylık 370 TL civarında bir ücret teklif edildi. Mevcut ödediğim tutara göre bir anda bu kadar yüksek bir fi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay sonunda taahhüdüm bitiyor ve müşteri hizmetleri tarafından defa...larca kez arandım. Her seferinde bana 800–900 TL civarında yeni tarifeler sunuldu. Şu anda yaklaşık 240 TL civarında fatura ödüyorum ve önerilen ücretler bütçemi ciddi şekilde aşıy
Vodafone Redbox 5g için pazar günü başvuru yaptım, pazartesi günü aranarak perşembe günü için teslimat randevusu verildi.... Ancak o günden bu yana görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor, biri randevunun hiç görünmediğini, bir diğeri bugün teslimat olacağını belirtti. Hiç kimse net v
"Teşekkürle"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde Vodafone Hediye Çarkı’ndan zama...n zaman 100 GB’a kadar internet verildiğini gördüm. Ancak gerçekten internete çok ihtiyacım olduğunda çarkı çevirdiğimde neredeyse hiç internet verilmemesi beni hayal kırıklığına u
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red 20 tarifesini ...kullanıyordum. Tarifemin süresi dolmasına rağmen ne müşteri hizmetleri ne d
Vodafone faturalı hattım 0546********96’da internet paketim bitmişti ve yenilenmesine 2 gün kalmıştı. 20 Ağustos saat 09...:50 civarında hattıma bir SMS geldi ve onay vermediğim halde hattıma 500 MB internet paketi tanımlandı. Bu paket için faturama 240 TL yansıtıldığını gördüm. 500 MB internet için 24
Vodafone faturalı Uyumlu tarifeli hattımda yer alan durma özelliği, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edi...lmiş ve bunun sonucunda Temmuz dönemi faturamda 4.700 TL aşım ücreti yansıtılmış durumdadır. Hattımı her zaman kullandığım şekilde, ekstra bir internet ya da konuşma kullanımı olma
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma sunulan yeni taahhütlü tarifelerin tamamı,... mevcut bir müşteri olarak kesinlikle kabul edemeyeceğim derecede yüksek tutarlarda kaldı. Son faturam yaklaşık 460 TL geldi ve çağrı merkezi tarafından arandığım her seferinde bun
"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
17.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1404 TL tutarınd...a fatura ödemesi yaptım. Aynı fatura için hesabımdan aynı gün 04:07:39 ve 0
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Annem G**** A****’in Vodafone mobil hattında, tarifesi dışına çıkan kullanım nedeniyle toplam 1400 TL tutarında aşım ücr...eti yansıtıldı. İlk görüştüğümüzde müşteri temsilcisi bu ücretin tamamının iade edileceğini söylemiş, bu nedenle annem de kabul etmiş ve beklemeye başlamıştır. Ancak daha sonra tek
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay vergiler dahil olacak şekilde faturamı düzenli olarak ödüyorum. Ancak içi...nde bulunduğumuz ay kesilen faturamda ek olarak yaklaşık 865 TL tutarında “vergi” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye istinaden alındığı anlaşılır bir şeki
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra son faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi ve bu tutarı ödeyecek durumum ...yok. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşacağım konusunda bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar ve
Vodafone mobil hattıma ait bu aya ilişkin faturam normalde yaklaşık 460 TL civarında gelmesi gerekirken 720 TL olarak ya...nsıtılmıştır. İnternet paketim bittikten sonra hattıma bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak ek internet tanımlanmış ve bunun için de 240 TL ek ücret alınmıştır. Herhangi bir o
04.08.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan Vodafone Mpass adı ...altında 1.142 TL tutarında tek kalem bir çekim yapıldığını fark ettim. Voda
Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında ödemem gereken fatura tutarı 515 TL iken, 15.08.2026 tari...hinde kesilen faturam bana 1.000 TL 22 kuruş olarak yansıtıldı. Bu tutarın aşım ücreti kaynaklı olduğu söylense de, yapılan aşım ne olursa olsun bu kadar yüksek bir bedelin alınmas
Vodafone hattımın devir işlemini gerçekleştirmek için 19.08.2026 tarihinde önce Vodafone’un resmi internet sitesinden ha...t devir ücretleriyle ilgili bilgilere baktım. Burada hat devir ücreti alınmadığı, yalnızca özel iletişim vergisi tutarının 12 ay boyunca faturaya yansıtılacağı belirtiliyordu. Bu
Vodafone hattıma ait normalde yaklaşık 250 TL civarında ödemekte olduğum fatura, 16 Temmuz 2026 - 15 Ağustos 2026 dönemi...nde hiçbir onay vermediğim halde “mevduat” vb. Gerekçelerle 826,25 TL olarak kesilmiştir. Bu faturanın son ödeme tarihi 31.08.2026 olup, bu tutarı ödeyebilecek maddi durumum da bul
Vodafone’a ait 0545*****99 mobil hatın ölüm nedeniyle iptal sürecinde haksız yere tahsil edilen ücretle ilgili Tüketici ...Hakem Heyeti'nin incelemesi sonucunda, ölüm nedeniyle hat iptali kapsamında benden fazladan alınan 340,50 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Hakem Heyeti kararı 18.04.2026 ta
Vodafone mobil hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında üc...ret yansıtıldığını gördüm. Hattımın yurt dışı kullanımı olmadığını açıkça belirtiyor ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Son ödeme tarihi 31 Ağustos olan ve toplam 1.198 TL t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
