to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Yanıltıcı Fiyatlı Tarifeler Şikayetim
Vodafone mobil hattımda şu an 290 TL ödediğim bir tarifedeyim. Vodafone Yanımda uygulamasında ise bana önerilen ve daha düşük paket içeriklerine sahip yeni tarife seçeneklerinin 395 TL gibi daha yüksek bir fiyattan sunulduğunu görüyorum. Yani mevcut ödediğim ücretten daha pahalı tarifeler öneriliyor.
Yeni tarifeye geçiş aşamasında, daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek isterken tam tersi şekilde daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Bu durumun adil ve müşteri lehine olmadığını düşünüyorum.
Tarife fiyatlandırmalarının gözden geçirilerek, mevcut ödediğim tutarın üzerine çıkmayan, makul ve gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygulamadaki “geçebileceğim tarifeler” bölümünün de bu doğrultuda düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bilgiler için teşekkür ederim
