Vodafone tutarla

Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone mobil hattım üzerinden tablet alma işlemi yaptım ve bu işlem için 3.000 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde fiyatı yüksek bulduğum için tableti iptal ettirdim, ancak ürünü hiç almamış olmama rağmen ilerleyen dönemde faturama üç taksit şeklinde ek ödemeler yansıtıldı ...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hattımda Red 60 tarifesini kullanıyorum ve faturam her ay ortalama 560 TL civarında geliyor. Uzun süredir bu yüksek faturadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geç...

Vodafone’a ait 0541**45 04 04 numaralı hattımı yaklaşık 7–8 ay önce kapattım. Buna rağmen hesabımda 5.631,89 TL tutarında bir borç göründüğünü fark ettim ve bu borcun vergi borcu olduğu söylendi. Bu tutar aynı fatura için iki kez tahsil edilmiştir. İlk ödeme 03.11.2025 tarihinde saat 17:26’da İstanb...

Uzun yıllardır bireysel olarak kullandığım Vodafone hattım İzmir’de kayıtlı ve son 3 aydır faturalarımda, hiçbir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde düzenli olarak yurt dışı kullanım ücreti yansıtılıyor. Özellikle yurt dışına SMS göndermediğim halde, sistemde gönderilmiş gibi görünerek faturama ücr...

Vodafone hattım için 520 TL taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen, son 3 aydır yaklaşık 1.180 TL civarında fatura çıkarıldı. Bu yüksek ve haksız ücretlendirme ile ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcileri, fazla alınan ücretlerin iade edileceğini ve paramın iki faturamın önüne geçeceğini belirtt...

Vodafone mobil hattım için 15 Ekim tarihinde 265 TL tutarında taahhütlü bir tarifeye başladım. Buna rağmen, bu aya ait faturam 409 TL olarak geldi ve faturada 'taahhüt ücreti' kalemi 384 TL şeklinde görünüyor. Taahhüdüm daha yeni başlamışken ve hattımı iptal ettirmemiş ya da taahhüdümü bozacak bir i...

Aşım iadesi için talebimi 10 Kasım’dan beri iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Aşım ücreti olarak yansıtılan 505 TL’nin iadesi için uzun süredir bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ancak her seferinde farklı bir bilgi verildi; bir görüşmede 4 gün içinde yata...

17 Ekim – 20 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüdüm olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafı...

Vodafone hattım üzerinden, 09.11.2025 tarihinde “cihazlar” bölümünden bir ürün satın aldım ancak aynı saat içerisinde hiçbir şekilde kullanmadan işlemi iptal ettim. Buna rağmen iptal ettiğim bu ürün için faturama 200 TL yansıtıldığını gördüm. Ürünü aynı gün ve kısa süre içinde iptal etmiş olmama ra...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamı incelediğimde telsiz kullanım ücreti kaleminde ciddi bir fazlalık olduğunu fark ettim. Normalde devlete ödenen vergi tutarı 21,5 TL olması gerekirken faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış. Önceki faturalarımda böyle bir fazlalık yokken K...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan ücretsiz yurt içi aşım paketim olmasına rağmen, bugün hattıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu ücretsiz aşım paketim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş durumda. Hiçbir şekilde tarife değişikliği, paket iptali ya da benzeri bir işlem yapmadım....

Vodafone faturalı hattım için 220 TL bedelle taahhütlü olarak devam eden tarifem, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan artan maliyetler gerekçesiyle 300 TL’ye çıkarılmış, son faturam ise 348 TL olarak kesilmiştir. Hattıma ait numaram 5301****83’tür ve taahhüdüm halen devam etmektedir. Deva...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin cep telefonu faturamda çifte vergi yansıtıldığını fark ettim. Faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL bu tutarın mükerrer şekilde uygulandığını düşündüğüm için konuyu Vodafone ile görüştüm. Yaptığım görüşmede, bir sonraki faturamda fazla alınan vergi...

Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha önce hattımda ne bir cihaz taksiti ne de herhangi bir ek ürün sözleşmesi bulunmuyordu, ayrıca taahhüdüm de yoktu. Buna rağmen böyle yüksek bir tutarla karşı...

Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücretinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki katına çıktığını bugün, 20.11.2025 tarihinde fark ettim. İstanbul’da kayıtlı olan ve sonu 3230 ile biten hattıma ait faturada bu kalemin bu kadar yükselmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Herhang...

Vodafone İstanbul Sirkeci şubesinden Samsung Galaxy 21Fe 5g cihazını Nisan ayında faturama ek olarak aldım. Mayıs ayından bu yana faturamda cihaz bedelinin neredeyse iki katı ücret yansıtılıyor. Toplamda cihaz için 30.000 TL ödemem gerekirken, şu ana kadar 40.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve her ...

Kullandım, faturam yarın sözleşmem bitecek. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Şu an yeni faturalar 700 TL'den başlıyor. Benim kullandığım fatura 100 TL, yeni zam ile neredeyse 7 katı oldu. Vodafone ailesi olarak sizden dönüş yapmanızı arz ederim.