Vodafone tutarla

Vodafone mobil hattım için yaptığım son telefon görüşmesinde tarafıma cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, daha sonra hattıma cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Görüşmemi cuma günü yaptım, aynı gece 01.59’da tarafıma 1.990,71 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilg...

Vodafone hattımızda internet paketimiz olmasına rağmen defalarca kez aşım paketi yansıtılması sorunuyla karşılaşıyoruz. Son olarak ocak ayının 1’inde kesilecek faturaya, internetim olduğu halde 145 TL tutarında aşım paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Benzer durumu daha önce de yaşamış olmam, soru...

Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak kullandığım tarifemin ücreti, taahhüt sürem bitmeden habersiz ve onaysız şekilde artırıldı. Daha önce aylık 650 TL ödediğim tarifem bu ay 935 TL olarak yansıtıldı. Yaklaşık 3 gündür bu durumu fark etmiş durumdayım ve hâlâ bu şekilde ücretlendiriliyorum. V...

Vodafone hattıma Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, bölünmüş şekilde toplam 1.500 TL tutarında Apple ödemesi yansıtıldığını 29.12.2025 tarihinde fark ettim. Ben Apple üzerinden herhangi bir dijital içerik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadım; bilgim ve onayım dışında bu tutarlar fatura...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken yeni abonelere oldukça uygun fiyatlı kampanyalar sunulmasına rağmen, mevcut abone olmama rağmen bana çok daha yüksek ücretli teklifler gösteriliyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme devam etmek istediğimde, şu an ...

Vodafone faturalı hattımda herhangi bir ek paket ya da talebim olmadığı halde, kasım ayı faturama “Adım aşım ücreti” adı altında 505 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 625 TL olarak kesilmiş olup, bunun 505 TL’sinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Söz konusu faturaya ait fatura ıd: ...

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası 4.835 TL olarak geldi. Normalde her ay yaklaşık 190 TL fatura ödüyor ve bunun dışında 400 TL civarında paket satın alarak toplamda en fazla 600 TL ödemeyi beklerken, hiçbir şekilde beklemediğim ve kabul etmediğim bir tutarla karşılaştım. ...

Vodafone’a ait olan 0537********93 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için çıkacak cayma bedelini öğrenmek üzere 13 Kasım tarihinde 0507*****91 03 numaralı Vodafone hattımdan müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede bana cayma bedelimin 973 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık ayı ...

Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, Midas adına 2000 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, hiçbir şekilde böyle bir onay vermedim ve Midas üzerinden herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak...

Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza,...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattım, hiçbir onayım olmadan 730 TL civarında çok yüksek bir tutarla yenilenmiş ve tarafıma 720 TL fatura yansıtılmış. Oysa şu an 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paketi, telsiz kullanım ücretiyle birlikte 279 TL’ye kul...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 ay önce dondurdum. İşlem sırasında sonlandırma veya ek ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hattımı sonlandırmadıkları için faturama 953 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için tarafıma e-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği söylend...

Vodafone faturalı hattımda yapılan tarife değişikliği sonrasında hattıma 580 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Tarife değişikliğini yaptıktan sonra beklemediğim şekilde bu kadar yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhan...

Turkcell hattım iptal olduktan sonra numaramın Vodafone’a iade edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı Vodafone üzerinden tekrar kendi adıma almak için uğraşıyorum ancak net bir sonuç alamıyorum. Vodafone mağazasına gittiğimde numaranın tekrar tanımlanması için beklemem gerektiği ...

Vodafone hattı olarak kullandığım, fakat fatura sahibi eşimin üzerine kayıtlı olan hattımda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adıyla bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Aralık ayı faturama bu kapsamda 239 TL yansıtılmış durumda ve bu üyelik kesinlikle benim tarafımdan onaylanmadı. Vodafone mü...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda internet paketi olmasına rağmen son 4 aydır faturalarımın ücretini yüksek buluyorum ve ödediğim tutarın kullandığım hizmete göre fazla bu olduğunu düşünüyorum. Fatura içerikleri de benim için yeterince açıklayıcı değil, bu yüzden neye ne kadar ödediğimi...