Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Faturamda Ani Yüksek Tarife Teklifi

16
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone hattım için uzun süredir yaklaşık 297 TL civarında fatura ödüyordum. Eylül ayı faturam da 29 Eylül tarihinde 297 TL olarak tahsil edildi. Tarife dönemim bittikten sonra hattıma yeni bir teklif olarak aylık 440 TL’lik tarife sundular.

Mevcut kullanım alışkanlıklarımda çok büyük bir değişiklik olmamasına rağmen, bir anda bu kadar yüksek fiyatlı bir tarife ile karşılaşmak istemiyorum ve bu artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Daha önce ödediğim tutara yakın, ekonomik ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçmek istiyorum.

Vodafone’un, sadık bir müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, önceki faturama yakın makul bir tarife teklifi sunmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçerek çözüm üretmesini talep ediyorum.

13 Ekim 16:12 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Ekim 21:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevgi
13 Ekim 21:46

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İki Hatımda Vodafone Tarife Artışı Aşırı Yüksek Ve Mağdur Oldum

19

Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve iki ayrı hattım var. Mevcut tarifelerimde biri için yaklaş...

Faturamı Neredeyse İkiye Katlayan Yeni Tarife Teklifi

17

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi sunul...

Faturam 975 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve İndirim Talebi

12

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceden aylık yaklaşık 270 TL ödediğim faturam son dönemde hiçbir bil...

Faturam 891 TL'ye Çıktı, Daha Uygun Tarifeye Geçiş İstiyorum

161

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattım faturalıdır. Önceki dönemlerde aylık yaklaşık 253 TL olan faturam, sözleşmemi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri