"Teşekkürler"
Vodafone tutarla
11.482 şikayet
SMS Ve Sistem Bilgileri Çelişkisi, Faturamda Ek Ücret Korkusu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımla ilgili bir işlem için tarafıma “işlem gerçekleşmemiş” şeklinde SMS geliyo...r ancak Vodafone sistemine girdiğimde bu işlemin gerçekleşmiş olarak göründüğünü fark ettim. SMS ile uygulama/sistem bilgileri birbiriyle çelişiyor ve bu durum güven vermiyor. Ben
Aynı Operatörde Farklı Tarife Uygulaması Nedeniyle Adil Teklif Talebi
"Şikayetim üzerine arandım ve gerekli düzenleme yapıldı. Teşekkür ederim Şikayet var teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone Faturamın Çift Ödenmesi Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait 03/06/2025 tarihli 526,25 TL tutarındaki faturayı banka üzerinden öderken aynı faturayı iki kez öde...mişim. Ödeme esnasında fark etmediğim bu durum sonucunda aynı dönem faturası için hattımdan/hesabımdan iki kez tahsilat yapılmış oldu. Konu ile ilgili olarak Vodafone’a ulaştığımd
İzinsiz Google One Çekimleri Ve Vodafone Mobil Ödeme Sorunu
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla faturama yansıtılan harcamalar yapıldığını yeni f...ark ettim. Gece saatlerinde uyurken hattımdan Google One adına art arda çekimler yapılmış ve sabah kalktığımda yaklaşık 2000–2500 TL aralığında izinsiz işlem gördüm. Hattımdaki mo
Aktif Pakette İnternet Kesildi Ve Çifte Ücret Çekildi
20 yıldır Vodafone kullanıcısı olarak mobil hattımda yüklü olan Vodafone Yanımda Kolay Paketim varken, 3 Haziran saat 02...:00 civarında internetim bir anda bitti ve hattımdan iki kez üst üste internet ücreti çekildi. Bu işlem sonucunda toplamda 150 TL bakiyem/ücretim kesildi. Paketim aktif olmasına r
Vodafone'dan Habersiz Eklenen 2.440 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı bireysel hattımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adımlı aşım ücreti adı al...tında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayı faturama 2.440 TL tutarında adımlı aşım ücreti eklenmiş durumda. Hattımda durma özelliği olmasına rağmen bu kadar yüksek bir
Vodafone Yeni Tarifede Aşırı Fiyat Artışı
"İndirimli tarife sunuldu teşekkür ederim"
Vodafone Faturasındaki Yetkisiz ITunes Ücretleri İçin İade Talebi
Vodafone hattıma ait 2026 Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımı incelediğimde, iTunes kaynaklı olduğu belirtilen sırasıy...la 741,87 TL, 1.682,72 TL ve 1.404,72 TL tutarlarında ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak tarafımdan iTunes üzerinden yapılmış hiçbir harcama bulunmamaktadır. Faturalarda yer a
Her Şey Dahil Kasko Ağır Hasarı Kapsamıyor
Vodafone üzerinden Redmi Note 15 Pro cihaz aldım ve yanıltılmamak için özellikle her şey dahil kasko yaptırdım. İki aydı...r düzenli olarak kasko ödemesi yapmama rağmen cihazımda hasar oluşunca kasko devreye girmedi ve “ağır hasar” denilerek hasar karşılanmadı. Mağazaya gittiğimde, kaskonun ağır hasar
Kapalı Hatıma Yansıtılan 5.500 TL Faturanın İptali Gerekiyor
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen hattım bir aydır kapalı olduğu halde bu ay 5.500 TL tutarında fatura çıkarıldığ...ını gördüm. Hattım aktif olarak kullanılmazken bu kadar yüksek bir fatura gelmesini kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şeki
Vodafone Faturamda 500 TL Fazla Taahhüt Ücreti Ve Yanıtsız Destek
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayı faturamda yaklaşık 500 TL civarında fazladan ücretlendirme yapıldığını gördüm. Hatt...ım 0545*****33 numaralı hat olup, faturamı incelediğimde yüksek tutarın taahhüt iptali/taahhüt kaynaklı ücretlerden geldiğini fark ettim. Bu kadar yüksek taahhüt ücreti yansıtılmas
İnternet Kullanmayan Hat İçin Açıklanamaz Yüksek Fatura
Annemin Vodafone faturalı hattında bu ay hiçbir makul açıklaması olmayan çok yüksek bir fatura ile karşılaştık. Annemin ...hattı normalde 165 TL civarında gelirken, bu ayki fatura bir anda yaklaşık 400 TL olarak yansıtıldı. Annem internet kullanmıyor, hatta internetten anlamadığı için özellikle interne
Taahhüt Bitişi Bilgilendirme Yok, Fatura 5 Kat Artı Ve İade Talebi
Vodafone bireysel hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, sadece SMS ile bilgilendirme yapıldığını i...ddia ediyorlar ancak bana böyle bir SMS gelmedi, görmedim. Normalde 200 TL civarında gelen faturam Mayıs–Haziran döneminde bir anda yaklaşık 1000 TL’ye çıkarıldı. Konu ile ilgili
Aşırı Yüksek Fatura Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımın faturalandırılmasıyla ilgili haksız bir ek ücret sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 500... TL civarında gelmektedir. Bir ay faturam gecikti ve bu döneme ait 2.500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bunu kabul edip ödedikten sonra, ertesi ay da yine 2.500 TL tutarında bi
İzinsiz İçerikli Servis Ücretleri Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda habersiz ve onayım olmadan tanımlanan içerikli s...ervisler nedeniyle son iki aydır yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Geçen a
Taahhüt Sonrası Faturamda Ani 890 TL Artış Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Uzun süredir Vodafone “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...faturamın yaklaşık 300 TL civarından bir anda 890 TL’ye yükseldiğini gördüm. Taahhüt bitiminde faturamın bu kadar artacağına dair önceden açık ve net bir bilgilendirme almadım. So
Vergi Dahil Bildirilen Paket Fiyatı Faturada Fazla Ücret Çıktı
Vodafone ile yaptığım taahhütlü paket anlaşmasında paket bedeli 487,50 TL olarak ve vergiler dahil şekilde belirtilmesin...e rağmen, Mayıs ayı faturamda bu tutarın üzerine sağ tarafta ek vergiler yansıtılarak toplam 514,48 TL ücret çıkarılmıştır. Yani taahhüt edilen vergiler dahil paket fiyatı ile fatu
Habersiz Artan Faturanın Düzeltme Talebi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde Premium ile birlikte yaklaşı...k 680 TL civarında fatura öderken, tarife sürem ve taahhüt indirimim dün ha
Vodafone Ödenmiş Faturam Sistemde Ödenmemiş Görünüyor
Vodafone operatörüne bağlı hattımın faturasını ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Haziran ayı ...faturamın son ödeme tarihi 1 Haziran olmasına rağmen, ödemeyi 25.05.2026 tarihinde saat 19.01’de Samsun’daki Çelik Telekom İletişim isimli Vodafone bayisinden gerçekleştirdim. İşle
Tarifemde 750 TL Artışa Karşı Sadık Müşteri Olarak Hızlı Çözüm İstiyorum
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan biri olarak, uzun süredir faydalandığım aylık 250 TL civarındaki tarifemin 1 ...Haziran itibarıyla hiçbir makul seçenek sunulmadan yaklaşık 1000 TL seviyesine çıkarılmasından dolayı mağdur oldum. Bir anda bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak hem bütçemi zor
Ödenen Fatura Sistemde Görünmüyor Ve Hat Kısıtlandı
Vodafone hattıma ait 2052,25 TL tutarındaki faturamı 26.05.2024 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödememe rağmen s...istemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım günden bu yana hattım kısıtlı durumda ve bu nedenle telefon hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone
Tarife Bitişi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan 900 TL Fatura Kesilmesi
"Temsilci gayet nazik ve kibardı Vodafone değiştirmeyi de düşünmüyorum"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyız ve çocuğuma ait 5551****67 numaralı hatta... 2026 yılı Mayıs ayına ait son faturada yaklaşık 900 TL tutar yansıtıldı. B
İade Tutarı Faturama İşlenmedi Borç Ödemekte Zorluk
Vodafone hattım olan 0541*****07 numaralı hatta ait mobil ödeme işlemlerime ilişkin iade talebim 25 Mayıs tarihinde kabu...l edildi. İadenin yapılması sırasında “daha önce kullanılmış IBAN” hatası alındığı ve bu nedenle ücretin hesabıma aktarılamadığı bilgisini aldım. Bu nedenle iade tutarımın güncel f
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















