to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Hatalı 1793 TL Faturası İptali Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen 16.08.2026 – 15.09.2026 dönemi için hattıma 1.793 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. SMS’te son ödeme tarihi 29.09.2026 olarak görünüyor.
Faturalarımı ödemekte zaten zorlandığım için özellikle faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önceki faturamı ödeyip hattımı faturasız hale getirmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum ve hatalı bir faturalandırma olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Bu nedenle, geçişim sonrası düzenlenen 1.793 TL’lik bu faturanın incelenerek iptal edilmesini ve haksız yere borçlandırılmamın düzeltilmesini talep ediyorum. Belirtilen tutarı ödemem maddi olarak kesinlikle mümkün değildir, bu yüzden acil olarak çözüm bekliyorum ve bu fatura kaynaklı hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
