Vodafone Kurumsal Hatda Yüksek Ve Değişken Faturalar Ve İletişimsiz Temsilci

Vodafone ile kurumsal faturalı hattımız üzerinden yaklaşık 3 aydır her ay farklı ve yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Fatura tutarlarımızda ciddi dalgalanmalar olmasına rağmen bununla ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmadı. Örneğin 7000710831 numaralı faturada da benzer şekilde yüksek bir tutar yansıtılmış durumda.

Kurumsal hattımızdan sorumlu temsilcimiz G*** Hanım’a 3 aydır defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kendisine bir türlü ulaşılamıyor ve kendisi tarafından da tek bir kez bile geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde başka kişilerle görüşüyor ve bize G*** Hanım’ın dönüş yapacağı söyleniyor; ancak yaklaşık 3 aydır ne bir arama alıyoruz ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Hem fatura tutarlarımızın neden bu kadar değişken ve yüksek olduğunun açıklanmasını, hatalı bir faturalandırma varsa düzeltilmesini hem de özellikle kurumsal temsilcimiz G*** Hanım’ın en kısa sürede bizimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyoruz. Kurumsal bir müşteri olarak düzenli ve şeffaf bilgilendirme ile ulaşılabilir bir temsilci istiyoruz.