to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasız Hattım Vodafone Üzerinden Aranamaz Operatör Çatışması
Turkcell faturasız hattıma yaklaşık iki haftadır Vodafone üzerinden telefonla ulaşılamıyor. Farklı zamanlarda ve sürekli olarak arama denendiği halde hattım aranamaz durumda görünüyor ve kişiler bana ulaşamıyor.
Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı görüştüm. Vodafone tarafı sorumluluğun Turkcell’de olduğunu söylerken, Turkcell ise sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu belirtiyor. Böylece iki operatör arasında bırakıldım ve sorun hâlâ devam ediyor.
7364 ile biten hattımın Vodafone üzerinden aranmasını engelleyen neyse bunun acilen tespit edilmesini ve bu erişim engelinin tamamen kaldırılmasını, hattımın her operatörden sorunsuz aranabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
