to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış Evde Yoktunuz Mesajı Ve Teslimat Sorunu
Trendyol üzerinden 10903536953 numaralı siparişime ait kargo, Aras Kargo tarafından 29 Eylül 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. O gün tüm gün evde olmama rağmen saat 16.53 civarında klasik olarak “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ayrıca “evde değildiniz” diye dalga geçer gibi SMS atıldı. Oysa o gün hiçbir şekilde ne binanın önüne geldiler ne de bu sokağa uğradılar.
Kargonun gerçekten adrese getirilmesini ve siparişim olan ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca evde olduğum halde gelmeden “evde yoktunuz” denilmesi nedeniyle ilgili kuryenin ve şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Zümra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37183829 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
