to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı Adana aosb, Seyhan/Sarıçam bölgesinde kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 4 aydır doğru... düzgün çekmiyor. Hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli kopma, çekmeme ve bağlantı sorunu yaşıyorum, hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum ama her ay fatura ödüyorum.
Vodafone online işlemler üzerinden 6 Ocak Salı günü faturalı hat için esim başvurusu yaptım ve hattımı Vodafone’a taşıma...k istedim. Süreç başından itibaren çok uzadı, daha başvuru aşamasında bile çeşitli sorunlar yaşadım ve bu nedenle mağdur oldum. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm bittiği için hattımı
"Sorunum ile ilgili Vodafone çözüm merkezinden ulaşım sağlanarak konuyla ilgili ücret iadesi bir sonraki faturamdan düşüleceği belirtilerek çözüm sağlandı"
"2. Sefer arayan müşteri temsilcisi sorunları düzeltti ve ilk temsilcinin yaptığı hatayı telafi etti."
"Teşekkür ederim aradılar bir defaya mahsus olmak üzere GB aşım ücreti yansıtilmiyacaktir denildi. Bizde tarife bittiğinde durdaran tarifeyi devreye alacağımızı söyledik teşekkür ediyorum sorunun çözümü için iletişim sağladığı için Vodafone hak edene cevap verilir. Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetleri 👍🇹🇷🖐️"
Vodafone hattımı yeni taşındığım adreste kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Büklüm Sokak No:6, 5. Kat...ta ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Evde bulunduğum her saatte bu sorun devam ediyor, arama yapmakta ve mobil internet kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattım
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı görünen Red 20 GB (2000 dakika – 250 SMS) tarifesi ile ilgili hukuka aykı...rı bir durum yaşamaktayım. Uygulamada açıkça “taahhüt indiriminin sona erdiği” ve “tarifeni şimdi yenile” ifadeleri yer almasına rağmen, herhangi bir yenileme işlemi yapmadığım ve
Vodafone hattım için e‑sim’den fiziksel SIM karta geçiş işlemi yapmak amacı...yla 08.01.2026 tarihinde saat 20:45 sularında İstanbul Arnavutköy Merkez’de
Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Cayma Bedeli Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre ka...la, Vodafone müşteri danışmanı ile yaptığım görüşme sonucunda “eş dost kampanyasına geçiş yapmam halinde cayma bedeli yansımayacağı” açık ve net şekilde tarafıma bildirilmiştir. B
0533******29 numaralı Vodafone Red hattımı, bulunduğum bölgede internet çekmemesi ve telefon görüşmelerinin sürekli kesi...lmesi nedeniyle 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Hizmeti düzgün alamadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan kısa bir
06.01.2026 tarihinde Vodafone operatörüne geçiş yaptım ancak hem ikamet ettiğim İstanbul Sarıyer bölgesinde hem de çalış...tığım Şişli ilçesindeki şirket lokasyonunda hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ne düzgün bir şekilde arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden verimli olarak faydalanabi
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırad...a bu paket aktif edilmeden, sanki herhangi bir paketim yokmuş gibi yurt dışı internet kullanımı üzerinden 199 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldı. Ardından ayrıca Her Şe
Vodafone hattıma, haberim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir servise üyelik yapılmış ve bugün hattıma 239 TL tutarında ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir sayfadan veya servisten haberim olmadığı halde, faturama bu şekilde bir kesinti yansıtılması tamamen bilgim dışındadır. Bu nedenle, Cept
9 Ocak’ta başvuru yaparak hattımı Vodafone’a taşıdım, 11 Ocak sabaha karşı taşıma işlemi tamamlandı. Kontrollü, kontörlü... hat kullanmama ve daha bir ay bile dolmadan hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen hattıma “telsiz kullanım ücreti” ve yıllık ücret yansıtılmaya başlandı. İlk olarak birinci ay i
Vodafone tarafından tarafıma sehven tanımlanan tarife ve indirim iptal bedeli nedeniyle haksız borç çıkarılmış, konu BTK...’ya taşınmış ve yapılan inceleme sonucunda abone lehine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda 502 TL iade tarafıma yapılmıştır. Ancak Vodafone, BTK kararını yalnızca kısmen uy
Vodafone Red Business kurumsal hat müşterisiyiz. Şirketimiz Ataşehir Fetih Mahallesi Öz Sokak No: 7 adresinde faaliyet g...östermektedir. Bir sokak arkamızda, üzerinde baz istasyonu bulunan binanın yıkılmasından sonra bölgedeki çekim kalitesi tamamen bozulmuş, telefonlarımıza neredeyse hiç ulaşılamaz h
Vodafone bünyesindeki 02422252201 numaralı aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06.01.2025 tarihinde, ...ödenmemiş faturalar olduğu gerekçesiyle hattım saat 09:30 civarında kapatılmış ve o andan itibaren hattım arayanlara “ulaşılamıyor” şeklinde görünmektedir. Ancak bu durum, ödeme ge
"Fatura ile ilgili yaşadığım problem, Vodafone tarafından yapılan inceleme sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Gerekli açıklamalar tarafıma iletilmiş ve mağduriyetim giderilmiştir. İadem hesabıma yansıtıldığında Tüketici Hakem Heyetinden şikayetimi geri çekeceğim. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim."
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerine kayıtlı faturalı hattımda “Sınırsız... Video Resmi 40 GB” internet paketini kullanmaktayım. Aralık 2025 fatura dö
Vodafone müşteri hizmetleriniz aracılığıyla Kasım ayında tarafıma sunulan yeni paketi kabul ettim. Ancak aynı gün içeris...inde cayma hakkımı kullanarak yeniden müşteri hizmetlerinizi aradım ve paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında, işlemin iptal edildiği ve doğabilecek cayma bedelinin en faz
Vodafone’a ait 0546 *** ** 51 ve 0545 *** ** 15 numaralı hatlar, 27.07.2025 tarihinde vefat eden babamdan bana veraset y...oluyla Eylül 2025’te devredilmiştir. Ancak 0546 *** ** 51 numaralı hatta, vefat nedeniyle muaf olunması gereken kalemler kapsamında olması gereken “devir işlem ücreti” adı altında
Adıma kayıtlı faturalı mobil hattın sondan ikinci dönem faturasına “vergi kalemi” adı altında fazladan bir tutar yansıtı...ldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazla alınan verginin son ay faturamdan düşüleceği açıkça söylendi; ancak son faturamda bu tutar hiçbir şekilde düşü
Ben Mahsun Çakır, T.C. Kimlik No 669*****396, hat numaram 0542********49. Vodafone faturasız hat kullanıcısıyken tarafım...a Vodafone tarafından yapılan satış aramasında, hattımı faturalı hatta geçmem halinde vergiler dahil 1 yıl boyunca faturamın 213 TL sabit olacağı açıkça ifade edilmiştir. Bu bilgiy
27.10.2025 tarihinde Gaziemir’de bulunan İç Kale Grup Vodafone bayisinden iPhone 13 marka telefonunu, faturaya ek olarak... KDV dahil toplam 36.160,02 TL olacak şekilde 3 taksitli olarak satın aldım. Yapılan hesaplamaya göre ilk iki taksit yaklaşık 14 bin TL civarında olduğu için üçüncü taksitin daha d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
