Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone bana 12 ay tarife yenilemeye 12 ay red 50 GB tarifesi sundu 409 TL. Buradan aradılar, 409 TL yok, 432 TL var de...di. TM dedim, kabul ettim, tarife geçiş baba 432 TL değil de 632 TL yapmış. Sorun düzeltilmezse, faturasız geçiş yapın, Tüketici Hakem Heyeti'ne dava açıp Tu*** geçeceğim. Mahkeme,...

Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm sona erdiği için bilgi almak ve yeni bir teklif değerlendirmek amacıyla ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, daha önce kullandığım sınırsız sosyal medya ve WhatsApp özellikli paketime benzer bir tarife istediğimi belirttim. Mevcut faturam ya...

Vodafone’un Ramazan döneminde sunduğu, tarife değişikliğine özel 750 TL Mig...ros Money kampanyasına katılmak için 19.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda ...

Vodafone üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Mini için taksitli bir kampanyadan yararlanarak 19 Mart tarihinde Vodafone mobil... uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi 21-23 Mart olarak görünüyordu. Ancak 24 Mart günü herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tara...

Vodafone hattım için, yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde... “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” adı altında günlük 499 TL ücret yansıtılmı...

Vodafone’dan 5545****38 numaralı faturalı hattım üzerinden aldığım hizmete ...ilişkin taahhüt sürem geçtiğimiz ay itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt süres...

22 Mart tarihinde yenilenmiş olan 60 GB içeren tarifemden, 22 Mart'ta 17 GB, 23 Mart tarihinde sadece 2 dakika içinde 28... GB, toplamda ise 45 GB veri düşümü yapılmıştır. Teknik olarak bir telefonun 2 dakikada bu kadar veri indirmesi imkansızken, Vodafone tarafıma gönderdiği çözüm mesajında trajikomik...

Vodafone’a ait faturasız hattımda “Hoş geldin 25 GB” paketini kullanmak için adıma kayıtlı 534****201 numaralı hatta, 53...4*6*4*01 numarasına 200 TL yükleme yaptım. Bu yükleme sonrasında konuşma ve internet açık olmasına rağmen, kullanımlarımın paket üzerinden düşmesi gerekirken bakiye üzerinden düşül...

09/10/2025 tarihinde imzaladığım “Fırsat 5 GB 2025 Tarifesi” kapsamında düzenlenen kampanya taahhütnamesinin 1. sayfasın...daki Tablo 1 bölümünde, tarifenin 12 aylık toplam bedeli açıkça 1.752,0 TL olarak ve aylık ödemem de 146 TL olarak belirtilmiştir. Ancak abonelik başlangıcından itibaren tarafıma y...

Vodafone faturalı hattımın son iki aydır çekim ve internet performansından çok ciddi şekilde şikayetçiyim. İstanbul Küçü...kçekmece Atakent Mahallesi’ndeki evimde, üstelik çok merkezi bir konumda olmamıza rağmen salon da dahil olmak üzere neredeyse hiçbir yerde internete giremiyorum. Aynı şekilde Halka...

Yaklaşık 7 senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde, bir binanın ...10. Katında yaşamama rağmen hattımla ciddi çekim ve hizmet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke sinyali alamıyorum, telefonla konuşmak için sürekli balkona çıkmak z...

Vodafone ile aramda faturalandırmaya ilişkin ciddi bir ihtilaf bulunmaktadır ve konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış d...urumdadır. Süreç hâlen devam etmektedir. Taahhüt yenileme sürecinde Vodafone tarafından benimle sağlıklı ve açık bir iletişim kurulmadığı için işlemler, tarafımdan kaynaklanmayan ...

Vodafone hattımda bulunan sınırsız sosyal pass özelliğine rağmen aylardır internet paketim normal şekilde düşüyor ve sür...ekli internetim bitiyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken, sosyal pass dahil olması gereken kullanımım sanki normal internet paketi üzerinden yapılmış gibi görün...

Vodafone’a ait hattımla ilgili olarak Duman Avukatlık Ortaklığı üzerinden 2025/110716 esas numaralı icra dosyasının açıl...dığını öğrendim. Tarafıma hiçbir ihtar veya açık bilgilendirme yapılmadan hattımın kapatılması, ödemesi yapılıp kısıtlaması kaldırılan bir hattın tekrar kapatılması nedeniyle hem h...

Vodafone mobil hattımda bugün 23.03.2026 tarihinde saat 12.33 sularında çok... mağdur edici bir durum yaşadım. Hattın yasal sahibi benim, Züleyha Uçarkay...

27.02.2026 tarihinde Vodafone ile telefonla yaptığım tarife taahhüdü kapsamında, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak... için 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurdum. 02.03.2025 tarihinde cayma bedel iptali işin iletişime geçtim dilekçe yazarak dönüş yapacaklarını söylediler fakat bekl...

Şırnak Cizre’de Vodafone operatöründe taahhütlü olarak kullandığım Red'li 22 GB tarifeli faturalı hattımın taahhüt süres...i 22.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhütüm boyunca aylık faturam 359 TL olarak gelmesine rağmen, taahhütüm biter bitmez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benimle hiçbir şek...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, annemin kullandığı 546 ile başlayan hatla ilgili sözleşme işlemlerini ben takip ediyoru...m. 27 Şubat tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu hatta Red'li 18 isimli tarifeye bir yıllık sözleşme tanımlandığını öğrendim. Hem içerik hem de ücret olar...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21.03.2026 tarihinde biri telefon, biri akıllı saat ve biri de adaptör olmak üzere... 3 parça üründen oluşan 1003577775 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken iptal etmek istememe rağmen Vodafone tarafından hiçbir şekilde i...

Vodafone tarafından sunulan sosyalpass paketini aktif olarak kullanıyorum. Paket kapsamında X (Twitter) uygulamasında vi...deo ve canlı yayın izlemelerinin internet kotasından düşmemesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, kullanımım sırasında ana internet paketimden veri düşümü yaşandığını fark ett...