İnternetsiz Kalmanın Yatırım Zararı Ve 90 Günlük Taşıma Engeli

Kısa süre önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve yaklaşık 1 haftadır, geçtiğim günden beri ciddi bir pişmanlık yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta hem evimde hem de iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete erişim sağlayamıyorum. Operatör olarak en temel hizmet olan çekim ve internet erişimini bile sunamıyorlar.

Hizmet alamadığım için doğal olarak Turkcell’e geri dönmek istedim ancak bu kez de 90 gün hat taşıma sınırı engeliyle karşılaştım. Vodafone ile kişisel bir sorunum yok, sorun tamamen bulunduğum bölgede hattın hiçbir şekilde çekmemesidir. Kusurlu hizmet veren kendileri olmasına rağmen, bu yasal sınırı arkalarına alarak beni zorla kendi hatlarında tutuyorlar. Hattım 0533*****34 numarasıyla Vodafone üzerindedir.

Bu süreçte görüştüğüm Vodafone bayisi de benimle doğru düzgün ilgilenmedi, çekim sorunumla ilgili somut hiçbir çözüm üretmedi.

Ben aktif bir borsa yatırımcısıyım ve internetimin çekmediği, piyasayı takip edemediğim her an maddi zarara uğruyorum. Vodafone bana taahhüt ettiği çekim kalitesini sunamadığı için 90 günlük hat taşıma sınırının hattım için kaldırılmasını ve Turkcell’e geçişimin acilen açılmasını talep ediyorum. Hem internetsiz bırakılıp hem de borsa yatırımlarımda maddi kayba uğratılmak istemiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.