to read complaints and reviews, or file yours."🙏🙏"
Vodafone hattıma Şubat 2026 döneminde normalde 296 TL gelmesi gereken fatur...a yaklaşık 2800 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, gecenin bir yar
Vodafone hattıma ait şubat ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında 98 TL tutarında “içerik servisi ek kullanım” ücreti y...ansıtılmıştır. Tarafımca herhangi bir içerik servisine üyelik başlatılmamış, bu yönde açık bir onay verilmemiş ve bu ücretlendirme ile ilgili öncesinde bilgilendirme SMS’i veya ona
"TSK"
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomati...k olarak devreye alınan aşım paketleri nedeniyle, sadece ek paket tutarları
Konu: Hatalı Yurt Dışı Görüşme Ücretlendirmesi hakkında Şikayet Sayın Yetk...ili, Vodafone abonesi olarak mevcut tarifem kapsamında bulunan yurt dışı
"Beni arayan müşteri temsilcisi Mehmet Bey gayet çözüm odaklı hızlı hakkaniyetli bir şekilde ilgilendi ve çözümledi çok teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olduğum 0549********33 numaralı hattım için 01.12.2025 tar...ihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat iptal talebinde bulundum. Görüşme
Vodafone hattıma, bilgim ve rızam dışında Allinmobi isimli son derece saçma... bir servise abonelik tanımlandığını, bunu da yalnızca güncel faturamı ince
"Vodafone Çözüm Merkezi tarafından arandım, ilgili durumlar hakkında Fevzi Bey ile görüşme sağladım. Sorunum çözüme ulaştırıldı. Kendilerine ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum, çok ilgili, çözüm odaklı ve anlayışlıydı. Nezaketiniz, üslubunuz ve yardımınız için teşekkürler..."
22 Şubat’ta numaramı başka operatörden Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Formu doldururken özellikle taşıma...k istediğim mevcut numaramı belirttim. Buna rağmen numaram taşınmak yerine adıma yeni bir hat açıldı ve bu yeni hat kurye ile gönderildi. Ben bu yeni hattı hiç kullanmadım ve geld
Adıyaman merkezde uzun süredir Vodafone hattımda hem şebeke hem de internet tarafında ciddi ve sürekli devam eden sorunl...ar yaşamaktayım. Konuşma sırasında ses kesilmeleri, hattın çekmemesi ve mobil internet hızının aşırı yavaşlaması nedeniyle hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum.
25.02.2026 tarihinde Maltepe Piazza Vodafone bayisinden İnfinix Hot 60i marka/model bir cihaz satın aldım. Cihazı hiç aç...madım, kutusu, jelatini ve tüm koruyucu ambalajları ilk günkü gibi duruyor olmasına rağmen iade talebim bayide kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi, 14
19.07.2025 tarihinde 0549********33 numaralı hattımı kapattırmak için İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Vodafone bayisine... bizzat başvurdum ve hat iptali talebinde bulundum. Bayi çalışanları işlemin tamamlandığını, hattın kapandığını sözlü olarak ifade etti. Buna güvenerek hattın kapandığını düşündüm.
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Vodafone’dan gelen son faturamda, vergi adı altında yaklaşık 300 TL tut...arında bir yıllık telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı artık Vodafone üzerinden kullanmıyor olmama rağmen, kullanmayacağım bir operatör için bir senelik ücret tale
Vodafone Çorlu Çeşme Durağı bayisinden Haziran 2025’te bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko istenip istenmediğ...i sorulduğunda özellikle kasko istemediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, kotasını doldurmak ve prim alabilmek için benden habersiz şekilde hattıma kasko tanımlamış. Hesabımda o
"Vodafone ile yaşadığım tarife fiyatı sorunu üzerine oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma dönüş sağlandı. Süreçle ilgili gerekli inceleme yapılarak mağduriyetim giderildi. Özellikle Birgül Hanım’a çözüm odaklı yaklaşımı, nazik iletişimi ve süreci titizlikle takip ettiği için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu."
Yaklaşık üç gün önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifeme göre daha... yüksek GB interneti daha uygun fiyatla kullanabileceğim bilgisi verildi. T
Vodafone abonesi olarak 18.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iradem dışında, sehven faturalı bir t...arifeye geçişim gerçekleşmiştir. Durumu aynı gün fark ederek derhal müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen o günden bu yana sistemli bir şekilde yanlı
"Teşekkür ederim"
16 Şubat tarihinde Vodafone faturalı hattımda, internet paketimin bittiğine dair saat 18:23’te SMS aldım. Bu bildirimin ...hemen ardından 18:24’te Vodafone uygulaması üzerinden yeni internet paketi satın aldım ve 18:27’de aktivasyonun tamamlandığına dair onay mesajı geldi. Ancak bu birkaç dakikalık za
Vodafone hattımın tarifesi her ayın 22’sinde yenileniyor. Tarifem kapsamınd...a 30 GB internet hakkım bulunuyor ve buna ek olarak sosyal medya sınırsız p
Vodafone faturalı hattım için engelli indirimli Red 20 tarifesine 320 TL üzerinden onay verdim. Buna rağmen ocak ayına a...it faturam yaklaşık 750 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin bittiğini, bu nedenle faturanın yüksek geldiğini söylediler. Ancak ben engelli indirimli yeni s
Vodafone resmen beni yanılttı. Aldığım 10 GB sahur paketi paylaşılmıyormuş. Başka bir cihaza benim paketim sınırsız zate...n, ek paket almışım, olmuyor diyorum. Yapabileceğim bir şey yok diyor. Üstelik ek paketin altında paylaşılmaz diye bir ibare de yok. Kesinlikle operatörümü değiştireceğim, resmen o
Vodafone’a ait 0554***1838 numaralı faturalı hat abonesiyim. 22.01.2026 tarihinde saat 08:34 itibarıyla hattımda bilgim,... rızam ve herhangi bir onayım olmadan “Novafun World” isimli bir servis aboneliği başlatıldığını, 25.02.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle gö
"Bünyamin bey teşekkür ederim. İlgilendiği için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
