to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım olan 0544********54 numaralı hatta, yaklaşık 1 ay önce bilgim ve onayım olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Bu nedenle faturam 780,50 TL gibi yüksek bir tutara çıkmıştır. Konuyla ilgili olarak Vodafone’un tobi uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da dönüş alamadım.
Herhangi bir taahhüdüm bulunmamakta ve bu paketin tarafıma tanımlanmasını kesinlikle istemedim. Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Kıbrıs’a gittiğimde, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketini otomatik olarak aktif hale getirdi. Sadece 4 gün Kıbrıs’ta kaldım ve bu kısa süre için faturama çok yüksek ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden paketi hemen iptal etmeme rağm...
15 gün önce Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Ancak herhangi bir talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport Paketi hattıma tanımlanmış. Bunu, tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Sonrasında faturamı incelediğimde, normalde 230 TL olması gereken faturamın 730,15 TL olarak düzenlendiğin...
Yorumlar