Teslim Edilmeyen Hat Başvurusu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

5 Ağustos’ta Vodafone online başvuru üzerinden yeni hat almak için başvuruda bulundum. Ancak 13 Ağustos’ta başvurumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden gelen mesajda, durumun hatalı olması halinde verilen numarayı aramam isten...

4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...

Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında bir numara rezerve ettim ancak işlemi henüz onaylamadan, yani başvuruyu tamamlamadan yarım bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “Başvurunuzda eksik bilgiler var, en yakın...

1 Ağustos tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 11 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak, randevu verilen tarihte hattım teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm ve en geç 21.00’de teslim edileceği söylendi. Kurye beni arayarak ad...

10 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim. Görüşmede, 15 gün içinde aranarak onayım alınacağı söylendi. Ancak ertesi gün hattım kısıtlandı, 11 Haziran’da ise açık onayım olmadan tamamen iptal edildi. Tobi üzerinden bir danışmana bağlanarak iptal talebimi geri...