Vodafone FreeZone'a Geçişte Bilgilendirme Eksikliği Ve İşlem Sorunu

Üzerime kayıtlı olan bir hattımı Vodafone'a geçirmek istedim. Bu işlemi online işlemler üzerinden yaptım, FreeZone seçerek hat sahibi olarak kendimi, kullanıcı olarak da kızımı tanımladım. Daha sonra 2-3 gün içerisinde hattım bana ulaştı. Hattı taktım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir...

Operatörümü değiştirmek istedim ve hat taşıma işlemi ile Vodafone'a geçiş yaparken müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucunda bana verilen yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmeler yüzünden şu an mağdur durumdayım. Telefondaki yetkili, görüşmemizde internet paketimin az geldiğini belirttiğim için ekstra 30...

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve FreeZone tarifesine geçmek istiyorum. 29.10.2025 tarihinden bu yana defalarca hem tobi üzerinden hem de internet sitesi aracılığıyla başvuru formunu dolduruyorum. Her seferinde “işleminiz başarılı, size ulaşacağız” şeklinde bir mesaj alıyorum fakat tarafıma herhang...

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaparak FreeZone ayrıcalıklarını öğrenmek istedim ve Tobi ile iletişime geçtim. Bana sunulan seçenekler arasından bana en uygun olanı seçtikten sonra tüm yazışmalar silindi ve uygulamadan atıldım. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de kullanıcı d...