Vodafone Tobi

Yaklaşık 1 haftadır Samsung Galaxy S24 cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasından tobi’ye erişmeye çalışıyorum ancak her seferinde ekranda sadece “Yükleniyor” ifadesi kalıyor ve tobi açılmıyor. Şu ana kadar uygulamayı silip tekrar yükleme, telefonu yeniden başlatma ya da internet bağlantısını değişti...

Vodafone faturalı hattımda, ana internet paketimde 125 MB kalmasına rağmen 25 MB’lik aşım paketi otomatik olarak tanımlandı. WhatsApp üzerinden yazışırken kalan internetimden harcama yapıldığını düşündüm; fakat kısa süre sonra ana paketimden sadece 6-7 MB kaldı ve gece Vodafone Yanımda uygulamasında...

Redmi 12 marka telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadan fazladır. Bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denedim. Uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim, telefonumu yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde giriş sağlanmıyor. Uy...

Vodafone hattımda yaklaşık 10 gündür internet hiç çekmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, hızlı çözüm için 20 TL karşılığında müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında tobi üzerinden d...

Vodafone hattımda aktif olarak 12 ay taahhütlü Kırmızı Fırsat paketi kullanıyorum. 30.08.2025 tarihinde, tobi uygulamasında bilgilerimi doldurmam karşılığında verilen Hediye 3GB Yurtiçi İnternet paketim olmasına rağmen, internet kullanımımda öncelikle bu hediye paketi yerine tarifemdeki internetimde...

Vodafone müşteri hizmetlerine gün içinde 4 defa ulaşmaya çalıştım. Yeni hat alımıyla ilgili şüpheli bir işlem olup olmadığını öğrenmek istedim ancak tobi adlı sanal asistan ve tuşlu menü arasında sürekli yönlendirilip durdum. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorumu ilet...

Vodafone Faturalı Hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki ‘Çark Çevir’ kampanyasından yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her pazartesi günü çarkı çevirmek istediğimde, Tobi üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen ‘bir şeyler yanlış gitti’ hatası alıyor ve ardından uyg...

Vodafone faturalı hattım (sonu 3034 ile biten numara) bugün saat 15.16’dan itibaren, bilgim ve onayım olmadan faturasıza geçirilmiştir. Bu durum sonucunda hattımda herhangi bir paket bulunmadığı için arama dahi yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Ağ sorunu yaşadığım için TOBi üzerinden destek aldım...

Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 570 TL tarife ücreti ve 65 TL vergi olmak üzere toplamda 635 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, Vodafone bana en düşük 720 TL’den başlayan ve 1190 TL’ye kadar çıkan yeni paketler öneriyor. Bu fiyatl...

Vodafone Yanımda uygulamasında iPhone cihazımda yaklaşık bir haftadır çarkı çevirmeye çalıştığımda “Bir şeyler yanlış gitti, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum. Telefonumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetlerindeki tobi ile gö...

Geçen hafta Vodafone Red'li 18 tarifesine geçtim. Taahhüdüm bittiği için özellikle internet kotası yüksek olduğu belirtilen bu tarifeyi tercih ettim. Tarife kapsamında 18 GB internet hakkımın ve Facebook, WhatsApp gibi uygulamalarda internet harcamadan kullanım imkanımın olduğu sözel olarak tarafıma...

Vodafone Yanımda uygulamasında ve Happy uygulamasında giriş yapamıyorum. Tobi'ye yazdığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hediye çarkını çevirmek veya fırsatları görmek istiyorum fakat her seferinde 'Bir şeyler ters gitti' hatası alıyorum. Ayrıca, bu hata nedeniyle o sayfadan çıkmama da izin ve...

Vodafone bireysel faturalı hattımı 22 Temmuz - 21 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’ta kullandığım döneme ait 4.481,5 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmış fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajları da görmedim. Hattımı yurt...

Vodafone’ye geçiş sürecimde müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiler tamamen yanıltıcıydı. Hatta geçiş yapmadan önce iki kez sormama rağmen, ilk 1 ay içinde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra evimde ve iş yerimde nere...

Vodafone’da Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketini kullanıyorum ve şu anda aylık toplam 147,50 TL (vergiler dahil) ödüyorum. Taahhüdümün son günlerindeyim ve Sınırsız Ultra Red'li 25GB Tarifesi’ne geçiş yapmak istiyorum. Ancak bu paket bana sunulmuyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında ya da müşteri hi...

Vodafone kontörlü hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, 2025 yılının Aralık ayına kadar olan tüm vergileri bir kerede keserek tarafıma SMS ile bildirdiler. Her ay için yaklaşık 21 TL tutarında vergi kesintisi yapıldı ve bu tutarların tamamı toplu olarak hesabımdan çekildi. Bu işlem bugün,...