to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan internet üzerinden özel olarak seçtiğim 0540********99 numarasını, 1000 TL ek ücret ödeyerek satın aldım ve hattımı Vodafone Fatih şubesinden teslim aldım. Ancak hattımı ilk kez kullanmak istediğimde, WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığım anda numaramın engelli olduğunu öğrendim. Yani, daha hattı kullanmaya başlamadan mağdur edildim.
Bu sorunu çözmek için hem WhatsApp’a itirazda bulundum hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ev************@vodafone.com adresine mail atmam söylendi, ardından tobi üzerinden vıp danışmanlık hizmetini 20 TL karşılığında satın aldım; fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam etti ve kimse sorumluluk almadı.
Ben özel bir numara için 1000 TL ücret ödedim ve karşılığında kullanılamaz bir hat teslim edildi. Vodafone’dan beklentim çok net: Ya yeni, sorunsuz bir numara verilsin ya da ödediğim ücret iade edilip taahhüdüm iptal edilsin. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlemlerim 3 iş günü içerisinde çözülmezse BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Hattımı taşımak için internet üzerinden Vodafone'a talepte bulundum. Hattımı belirtilen tarihte teslim almama rağmen, hattım belirtilen (3-5 gün) süreç içerisinde açılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüşmeleri kayıt altına aldığınıza dair bilgilendirme yapıyorsunuz, sizler de dinleyebilirsini...
10 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim. Görüşmede, 15 gün içinde aranarak onayım alınacağı söylendi. Ancak ertesi gün hattım kısıtlandı, 11 Haziran’da ise açık onayım olmadan tamamen iptal edildi. Tobi üzerinden bir danışmana bağlanarak iptal talebimi geri...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0540*****47 numaralı hattı rezerve ettim ve 15 Nisan'da SIM kartım elime ulaştı. Ertesi gün hattın iptal edildiğine dair SMS aldım. Bayiye gittiğimde borcum olmadığını söylediler ve neden iptal edildiğini kendileri de anlamadı. Talepte bulundum ve kayıt oluşturd...
Vodafone çekmiyor. Benim Vodafone'da 3 tane hattım vardı, köyde değilim, şehir merkezindeyim. Şehir merkezinde olmama rağmen mobil bankacılığı dahi kullanamıyorum. Her ay 3 hattım için 1000 liradan fazla fatura ödüyordum. Hizmet alamadığım için 5427****11 numaralı hattımı iptal etmek istediğimde, 23...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, hattımı başka bir operatörden ücretini ödeyerek faturasız olarak satın aldım. Ardından Vodafone’a taşıdım. Bir süre faturasız kullandıktan sonra faturalı tarifeye geçtim. İlk iki faturamı düzenli şekilde ödedim, ancak son iki ayda ödeme yapamadım. Bu nedenle hattım ...
Yorumlar