to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cihazın Taksiti Faturama Yansıtıldı, İade Süreci Tamamlanmıyor
12/10/2025 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden a36 model cihaz siparişi verdim. Cihaz tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum ve sürecin başlatıldığı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve bana teslim edilmeyen cihazın taksiti faturama yansıtıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Cihazın teslim edilmediğini ve iade sürecinin başlatıldığını belirtmeme rağmen, taksiti ödemek zorunda olduğum iletildi. Şu an faturamda cihaz taksiti bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Teslim edilmeyen cihazın taksitinin faturamdan kaldırılmasını ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 1003361990.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
