to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Hat Açılmadı, Başvuru İptal Edildi Ve Çözüm Bekleniyor
Vodafone üzerinden 25.01.2026 tarihinde online hat başvurusu yaptım. 29.01.2026 tarihinde hat tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana hat kesinlikle açılmadı.
Durumu öğrenmek için görüştüğümde başvurunun iptale düştüğü söylendi ve bir Gmail adresi verilerek gerekli bilgileri oraya mail atmam istendi. Daha sonra e*************@vodafone.com.tr adresine e-Devlet üzerinden alınan borcu yoktur belgesini göndermem istendi, bu belgeyi de ilettim. İşlem yapılmasını istediğim numara 5418****05’tir. Buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, gönderdiğim mailin iletilip iletilmediğini dahi bilemiyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Yeni bir hat başvurusu yapmama ve hattın tarafıma teslim edilmesine rağmen hattın hâlâ açılmamış olması ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Mevcut hattımdaki tarifem bitmek üzere olduğu için olumlu ya da olumsuz net bir cevap verilmesini, başvurum iptale düştüyse bunun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, hattımda herhangi bir engel yoksa da hattın acilen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetişemedim telefonun başında aramanızı bekliyorum ☺️
Aramadınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım çünkü bir çözüm sunmadınız sim kartı teslim ettiniz bütün bilgilerimi aldınız bir borç görünüyor dediniz borcum yok evrakı aldım e devletten şimdi tekrar başvuru yap diyorsunuz ki kampanya bitti online başvuru kesinlikle tavsiye etmiyorum.
