to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayındaki faturama hatalı tutar yansıtılması nedeniyle tarafıma yaklaşık 3000... TL iade kararı verildi. Mart ayında iadenin yapılacağına dair bilgilendirme almama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hala hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde Vodafone müşt
Vodafone mobil hattım yaklaşık 10 gündür evrak eksikliği gerekçesiyle tamamen kısıtlı durumda. Bu süre boyunca hat üzeri...nden arama yapamıyor, aranamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Benden kimlik belgem istendi, ben de kimliğimi Vodafone’a ilettim ancak bayide sistem
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Ben size kaç gündür mail atıyorum, almadığım cihazın faturasını kesmişsiniz. Bu ne sa...çma iş ya! Benim birkaç gün sonra faturam kesilecek, size işlemlerin düzeltilmesi için mail atıyorum, kimse dönmüyor. Kargocu aradığında cihazın iptal olduğunu söyledim ama sistemi
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde yardımda bulundunuz"
Vodafone mobil hattım için sunulan e‑mail doğrula 3 GB kazan kampanyasından... faydalanmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle kampanyadan yara
"Marka dönüş yaptı teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 29.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bu...lundum ve bu işlem için 250 TL sim kart değişim ücreti ödedim. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ tanımlanmadı ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.
Vodafone mobil hattım yaklaşık 2 haftadır tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir fatura b...orcum, tarife değişikliğim, numara taşıma ya da yeni hat açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen hattımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum
"İstendiği gibi banka hesabıma gönderilmiş ilgileri için teşekkür ederim"
Ben Ahmet B****, Vodafone’dan başka operatöre taşıdığım 5464****97 numaralı hattıma ait kalan 9.990 TL bakiyemin tarafım...a iade edilmesini talep ediyorum. Hattımı taşıdıktan sonra bu bakiyenin iadesi için daha önce e*************@vodafon.com adresine IBAN hesap numaramı da içeren bir mail gönderdim a
Vodafone mobil faturalı hattımızla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Oğluma aldığımız 0542*******...*91 numaralı hattın daha önce başka biri tarafından kullanıldığı ve bu kişiye ait borcun yeni aldığımız hatta yansıtıldığı söylendi. Hiçbir alakamız olmayan, önceki kullanıcının dö
Benim bilgim ve onayım dışında adıma açılmış bir Vodafone mobil hatla ilgili, Mart ayından bu yana hukuk bürolarından bo...rç ve icra tehdidi içeren SMS ve aramalar almaktayım. Tarafıma 2.242,50 TL tutarında bir borçtan dolayı ödeme yapmadığım takdirde icra takibi başlatılacağı şeklinde mesajlar ve ara
0543***7675 numaralı Vodafone hattıma ait borcumu ödemek isterken, 8 Nisan 2026 tarihinde online işlem üzerinden yanlışl...ıkla 0543***7576 numaralı hatta ait 582 TL borcu kredi kartı ile ödedim. Hatanın farkına sonradan vardım ve kendi hattımın borcu ödenmemiş görünürken, tanımadığım başka bir numaran
27 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a geçerek Kırmızı 20 GB tarifesini online işlemler üzerinden başlattım. Geçiş sırasında ...3 ay boyunca cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildi. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattım için 648 TL cayma bedeli göründüğünü öğre
Vodafone hattıma 09 Nisan saat 09.50 civarında fırsat10 GB paketini tanımlatmak için SMS gönderdim. Normalde “paketiniz ...onaylandığında size SMS gelecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken tarafıma herhangi bir onay mesajı ulaşmadı. Onay gelmeyince paketin tanımlanmadığını düşündüm
Vodafone kurumsal hattımız için statik IP talebinde bulunduk, başvuru mail üzerinden alındı ve talep açıldı; ancak yakla...şık iki haftadır statik IP bilgilerinin yer aldığı mail tarafımıza gönderilmiyor. Bir adet mail gönderilmediği için işlerimizi yapamaz hale geldik. Bu süreçte neredeyse 10 kez müş
Vodafone hattım daha önce ablamın üzerine kayıtlıydı, 17.04.2026 tarihinde hattı kendi adıma taşıdım. Şu anda hat sahibi... resmi olarak ben olmama rağmen Vodafone Pay uygulamasında hâlâ ablamın isim, soy isim ve T.C. kimlik bilgileri görünüyor ve bu bilgileri uygulama üzerinden değiştiremiyorum. 17 N
Vodafone uzun süredir bana ait olmayan bir hatta ait fatura mailleri göndererek hem kişisel verilerimi hem de sabrımı hi...çe sayıyor. Yaklaşık 3 aydır mail adresime, benimle hiçbir ilgisi olmayan, Gökhan T***** isimli başka bir kişiye ait mobil hat faturaları geliyor. Bu kişiyle, hattıyla ya da bu abo
Yaklaşık bir hafta önce iş yerimiz için Vodafone’dan kurumsal hat almak üzere başvuruda bulunduk. İş yerimizin vergi num...arası 2160003250’dir. Telefonla görüştüğümüz yetkili, 14.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kurumsal hat işlemi için tarafımızla tekrar görüşme sağlanacağını belirtti ancak bel
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Box kullanıyorum. Ofisimi taşıdığım için bu aboneliği artık kullanmıyorum ve yaklaşık 2 ay ön...ce iptal talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca kez, toplamda 8–9 defa iptal için başvurmama rağmen aboneliğim hala sonlandırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala
14.04.2026 tarihinde saat 20.39’da VakıfBank vadesiz hesabım üzerinden, Vodafone hattım 541 *******83 için 216 TL karşıl...ığında 100 dakika + 4 GB internet paketi satın aldım. Ödeme VakıfBank Mobil üzerinden başarıyla gerçekleşmesine rağmen hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı ve bakiye yüklemesi y
Vodafone’a ait sonu 1670 ile biten hattım için 25-28 Mart 2025 tarihleri arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ...“5g Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Bu paket, kampanya kapsamında 500 TL’lik Migros hediye çeki vaadiyle satılmasına rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu gönderilmedi.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve her faturamı ödemek istediğimde internet bankacılığı ekranında ...hattın eski sahibine ait borç da sürekli karşıma çıkıyordu. Bir ödeme sırasında bu eski borcu fark etmeden onayladım ve hesabımdan 360 TL kesildi. Durumu fark eder etmez Vodafone
Vodafone abonesi olmamama rağmen mail adresime düzenli olarak fatura gönderiliyor. 2025 yılında birkaç kez aynı sorunla ...karşılaştım, o dönem Şikayetvar üzerinden başvurduğumda adresimin sistemlerinden silindiğini söylediler ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Mart 2026 ve Nisan 2026’da bilgi@efatur
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında, artık hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için sesimi b...uradan duyurmak istiyorum. Bana ait olmayan bir faturayı yanlışlıkla ödedim ve bunu fark ettiğim andan itibaren konunun düzeltilmesi için defalarca girişimde bulundum. 22 Şubat 20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
