to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’teki Kartım Dağıtıma Çıkmadı Ve Acil Teslimatı Gecikiyor
Vakıf Katılım tarafından gönderilen kartım, 16 Eylül tarihinden bu yana Kuryenet üzerinde görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 46474647408 takip numaralı gönderim uzun süredir aynı şekilde duruyor, herhangi bir hareket gözükmüyor.
Kartımın teslimat adresi İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, Kuryenet’e ait ulaşılabilir bir telefon numarası ya da sağlıklı bir iletişim kanalı bulamadığım için gecikmenin sebebini öğrenemiyor, teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de kartı acil olarak kullanmam gerektiği için mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
