"Görüştüğüm Vodafone çözüm uzmanı çok ilgilendi ve sorunumuzu çözdü. Teşekkür ediyorum."
Vodafone telefon
36.337 şikayet
Onaysız Tarife Değişikliği Ve 845 TL Ücret Yansıtması
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kolay Pakette Dakikalarım Haksız Şekilde Azaldı
Vodafone hattımda Kolay Paket kullanıyorum. Bu paketi 24 Haziran’da yükledim, bayramdan bir hafta önce olmasına rağmen h...attımı normalden fazla kullanmadığım halde dakikalarım neredeyse tamamen bitti. Paket yükledikten sonraki bir hafta boyunca toplamda en fazla 9–10 kez telefonla görüştüm, uzun ya
Onay Almadan 1150 TL’ye Yükselen Tarife Ve Adaletsiz Ücretlendirme
"Çok teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 3–4 senedir ailecek Vodafone kullanıcısıyız. Buna rağmen mevcut ta...rifem bittikten sonra bana önerilen tarife hem içerik hem de fiyat açısında
Onaysız Ek Paketlerin İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Red abonesiyim. Bir süredir, cihaz kampanyası ödemem ve tarifem topl...amının da üzerinde fatura ödediğimi fark ediyorum ve hattımda tanımlı olan “Dijital Koruma Pro Paketi” ve “İşim Durmasın Yarı Fiyatına İletişim Pas” ek paketlerini cihazımdan kendi
Vodafone’da Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Telefon Kapama Davranışı
Vodafone’dan 06.03.2026 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Yüksek faturalar nedeniyle farklı operatörleri de...ğerlendirmek amacıyla numara taşımadan önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci tarafıma yaklaşık 2.000–2.500 TL civarı
Onaysız Ek Paket Ücretlendirmesi Ve 1250 TL Fazla Ücret İptali
Vodafone’a ait 0542***3591 numaralı hattımın 16 Haziran’a kadar olan faturasına, haberim ve onayım olmadan ek paket ücre...ti yansıtılmıştır. Bu ek paket nedeniyle faturama yaklaşık 1.250 TL civarında ekstra ücret eklenmiştir. Saat geç olduğu için müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım ancak
Elektrik Kesintisi Sonrası Vodafone Mobil Hatında Servis Yokluğu Ve Uzun Bekleme Süresi
Vodafone mobil hattımı kullandığım bölgede 03.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde elektrik kesintisi sonrasında telefonum...da hem internete giremedim hem de arama yapamadım. Aynı evde kullanılan diğer operatör hatlarında hiçbir sorun yaşanmazken yalnızca Vodafone hattımda bu problemi yaşamam beni ciddi
Vodafone Hizmet Kesintileri Ve Cayma Bedeli Talebine İtiraz
18.05.2026 tarihinde Vodafone mobil hat abonesi oldum ve 20.05.2026 tarihinde tarifem kullanıma açıldı. Hemen ardından K...urban Bayramı tatili sürecinde hattımı kullanmaya çalıştığımda, 02.06.2026 tarihinde fark ettiğim üzere internete hiç giremedim, telefon görüşmelerimde ise sürekli kopmalar yaşadım
Yanlış Uluslararası Tarifeden 500 TL Ücret Ve İptal Talebi
"Çözüm için teşekkürler"
Şanlıurfa Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Faturalı Tarife Sözünün Tutulmaması
Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisi üzerinden mobil hattımı faturalıya geçirdim. İşlem sırasında bayi çalışanı, telefonum...daki Vodafone Yanımda uygulamasına kendisi giriş yaparak beni belirli bir faturalı tarifeye geçirdi ve sistem üzerinden faturamın düşeceğini, daha uygun bir fatura tutarı ödeyeceği
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmeyen 2.287 TL Cayma Bedeli
"Teşekkür ederim anlayışınız ve yardımlarınız için"
Alınan Günlük 1 GB İnternet Paketi Hatte Tanımlanmadı Ve Puanlarım Azaldı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Tarife Yenileme Teklifi Sunulmaması
"Dün akşam iletmiş olduğum sorunumu çok kısa sürede çözüme kavuşturan Vodafone ve benimle iletişime geçen Esma hanıma çok teşekkür ederim."
Yıllardır müşterisi olduğum ve ödemelerimi aksatmadan yaptığım Vodafone tar...afından telefonumda kullanmış olduğum tarifemin yenilenmesi teklif edilmedi
Vodafone Yanımda Uygulamasında Yüklediğim İnternet Paketleri Tanımlanmadı
Vodafone hattım için 6 Haziran günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazan Kazan bölümünden Kim GB’den iki adet 1 GB int...ernet paketi yükledim. İşlemleri sırasıyla 20.12 ve 15.06 saatlerinde yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir paket hattıma tanımlanmadı. Telefon numaram 0545 *** *
İade Edilen Huawei Watch GT 5 Ücreti Hâlâ Faturada Görünüyor
Vodafone yanımda uygulamasından Huawei Watch GT 5 ürününü faturaya ek olarak satın aldım. Ertesi gün bayiye gittiğimde H...uawei Watch GT 6, indirimli şekilde aynı fiyata denk geliyordu; ben de onu satın aldım. Yanımda uygulamasından aldığım GT 5 ürününü kutusunu dahi açmadan geri iade ettim. Ancak iad
Vodafone'dan SMS Kampanyası İçin Gerekli İletişim Eksikliği
Vodafone ile Sma Tip-1 hastası bir bebek için SMS bağış kampanyası başlatabilmek adına yaklaşık bir aydır mailleşme süre...ci yürütüyoruz. İlk mail 29 Nisan’da gönderildi, süreç boyunca istenen tüm evraklar hazırlandı, ıslak imzalı şekilde kargoyla iletildi. 13 Mayıs’ta tüm evraklarımızın incelenmesi i
Vodafone Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İptali
Vodafone’a ait 0505********, 0530******** ve 0532******** numaralı mobil hatlarımı aldığım ilk günden beri ciddi çekim s...orunu yaşadım. Hattı kullanmam gereken birçok yerde özellikle ikamet adresimde telefon hiç çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, bu nedenle hatlardan doğru düzgün yararlanamadım ve süre
Beşiktaş Ve Levent'te Vodafone Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un merkezi say...ılabilecek Beşiktaş/Levent bölgesinde olmama rağmen telefonumda 4–5 çizgi çekim görünürken internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Gün içinde gene
Arnavutköy’te Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Arnavutköy Merkez ve özellikle Arnavutköy Avlu 34 civarında kullanırken uzun süredir ...ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internet bağlantım sık sık kopuyor, telefonumdan defalarca bağlantı kesildi ve genellikle çok yavaş

"Teşekkürler"
Esenyurt’taki Vodafone Çekim Sorununa Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi 463. Sokak’ta ikamet edi...yorum. Yaklaşık 4–5 yıldır bu adreste ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internetimde neredeyse hiç hizmet alamıyorum; apartmanımdan 20–30 metr
Vodafone Yanıltıcı Tarife Değişikliği ve Uygulanmayan İndirim Şikayeti
21.05.2026 tarihinde saat 15:13’te Vodafone mağazası tarafından (0 531 *** 61 04) tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi veri...lerek tarife değişikliği yapıldı. Daha fazla internet içeren tarifeye ek bedel ödemeden geçebileceğim belirtildi. Birkaç kez telefonda ek ücretin olmadığını teyit etsem de tarifem
Arama Sonrası Çıkan ‘Birincil Siminiz Mesaj Gönderdi’ Uyarısı Rahatsız Edici
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır her yaptığım telefon görüşmesinden sonra ekranda sürekli “birin...cil siminiz mesaj gönderdi” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Her aramadan sonra bu uyarıyla karşılaşmak hem rahatsız edici hem de can sıkıcı hale geldi. Bu sorunla ilgili olarak Vodafo
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















