to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzmir Bayisinde ESIM'den Fiziksel SIM'e Geçiş Onayı Gecikiyor
Vodafone faturalı hattımda yurt içi cihazımda esim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için iki gün önce İzmir’de bir bayiye başvurdum. Bayi işlemi yaptıktan sonra hattımın en geç kısa süre içinde açılacağını söyledi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kapalı ve “onay bekliyor” denilerek bekletiliyorum.
Hattım kapalı olduğu için tüm işlerim ve işlemlerim şu anda askıda kaldı. Bankacılık işlemlerimi yapamıyor, doğrulama kodu gerektiği için birçok hesabıma giriş sağlayamıyor ve telefonla erişilebilir olamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
5546****52 numaralı Vodafone faturalı hattımın esim’den fiziksel sim’e geçiş işlemine ilişkin onay sürecinin manuel olarak acilen tamamlanmasını, hattımın hemen kullanıma açılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
