Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi

Vodafone hattımda yaklaşık 1 haftadır şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum yurt dışı kayıtlı Samsung s24 Ultra ve IMEI süresini uzatıp hattı açtırdım, şu anda telefonum açık olmasına rağmen hattımda kesinlikle şebeke görünmüyor.

Aynı telefona başka bir operatörün hattını taktığımda şebekenin anında geldiğini gördüm. Sorunun telefondan değil, Vodafone hattımdan veya Vodafone tarafındaki tanımlardan kaynaklandığı çok net. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, “bilmiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım.

Hattımın acilen sorunsuz şekilde şebekeye açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli iletişim halinde olmam gereken bir dönemdeyim ve bir haftadır telefonla ulaşılamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konunun ivedilikle araştırılıp çözülmesini talep ediyorum.