Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Emekli Kullanıcıyı Mağdur Eden Yüksek Tarife Artışı İçin Vodafone’dan Uygun Teklif Talebi

8
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone teşekkürler Vodafone müşteri Temsilcisi hanımefendi yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.”

Vodafone Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 300 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bir hafta içinde dolacak ve tarafıma aynı hat için 470–500 TL bandında yeni tarife fiyatları sunuluyor. Telefonuma gelen teklif ekranında da aylık 470 TL sabit fiyatlı paketler görüyorum.

Ben, kullandığım bu hattın aynı paketle ama makul bir ücretle devam etmesini talep ediyorum. Özellikle hattın sahibinin 70 yaşında, emekli bir kişi olması nedeniyle bu yüksek tutarları ödememiz mümkün değil. Aylık 370 TL civarında, bütçemize uygun bir fiyatla aynı paketten yararlanmaya devam etmek istiyoruz.

Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, emekli bir kullanıcıya uygun yeni bir teklif sunmasını ve hattın 370 TL civarında bir ücretle yeniden taahhüt altına alınmasını rica ediyorum.

30 Ekim 19:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ekim 19:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
30 Ekim 19:33

Vodafone teşekkürler Vodafone müşteri Temsilcisi hanımefendi yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Yenilemesinde 3,5 Kat Fiyat Artışıyla Mağduriyet

112

Vodafone hattımda Vodafone Red'li Özel 20 GB tarifesini aylık 135 TL üzerinden kullanıyorum. Taahhüdüm 30 Haziran’da bit...

Çözüldü

Red Tarifi Yenileme Fiyatı Neredeyse İki Katına Çıktı: Haksız Artış

256

"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı. Yeni ve bana uygun bir tarife ile ilgili anlaşma sağladık çok teşekkürler."

Vodafone 20 GB Tarifesinde Orantısız Fiyat Artışı

41

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı ve ev internetimi kullanıyorum. Şu anda Red'li 20 GB tarifem için olan taahhüt sürem...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri